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- Status do lead, que você pode alterar.
- O que o cliente solicitou e o Resumo do assistente.
- Serviço solicitado, Origem do lead, Página de origem no site, Idioma e Última atividade.
- Consentimento para SMS: Ativo ou Cancelado após o cliente enviar STOP.
- Agendamentos e Histórico, que registra pausas, notas, alterações de status e suas respostas.
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Use a Caixa de entrada de leadsEncontre conversas, leia os detalhes dos leads e responda aos clientes.Responda pessoalmente e pause o assistenteEnvie uma resposta manual e entenda quando o assistente é pausado.Adicione notas privadas a um leadMantenha notas internas sobre um lead que só sua equipe pode ver.