Seu próximo cliente começa com uma mensagem.

O Text.st AI foi criado para conduzir conversas rotineiras com clientes de forma independente. Ele usa o conhecimento da sua empresa e a conversa em andamento para responder a perguntas, dar continuidade ao atendimento e encaminhar clientes para agendamentos, suporte ou uma ligação. Sua empresa continua respondendo enquanto sua equipe ganha tempo.

Yes. Your dedicated workspace brings together your business knowledge, services, tone and approved rules. Text.st AI works from that foundation to represent your business and pursue your configured goals. You shape the experience; your AI handles the routine conversations.

Sim. Com as mensagens ativas, o Text.st AI mantém sua empresa disponível para responder 24 horas por dia, 7 dias por semana. Perguntas rotineiras e solicitações de clientes continuam sendo atendidas enquanto sua equipe está ocupada ou offline, dando aos clientes uma forma de interagir além do seu horário de funcionamento.

Sim. Seu espaço de trabalho exclusivo protege seu Conhecimento da Empresa por meio do controle de acesso dos membros e da separação de outros espaços de trabalho. Seus arquivos e conhecimentos permanecem vinculados à sua empresa, com você no controle do acesso e do conteúdo. Sua IA usa esse conhecimento protegido para conduzir conversas rotineiras de forma independente.

Seu site e seus arquivos PDF, DOCX, TXT e CSV se tornam uma base de conhecimento pesquisável para o Text.st AI. Ele recupera informações relevantes para cada pergunta e as combina com o contexto da conversa. Isso dá à sua IA a profundidade necessária para lidar com dúvidas detalhadas e dar continuidade ao atendimento usando o conhecimento da sua própria empresa.

Sim. Você mantém sua IA alinhada à empresa à medida que ela evolui. Seu espaço de trabalho permite atualizar os dados da empresa, substituir arquivos e analisar novamente o conteúdo do site. Assim que as fontes atualizadas estiverem prontas, elas serão usadas nas próximas respostas, com base no seu conhecimento atual.

Não. Seu número ativado do Text.st funciona por conta própria. Exiba o número em um design que combine com sua marca e permita que os clientes enviem mensagens diretamente para ele. Sua IA e sua Caixa de Entrada continuam trabalhando para sua empresa, permitindo conversas por SMS com ou sem widget.

Os widgets criam um caminho claro entre o interesse no site e uma conversa com o cliente. Eles capturam dados de contato, solicitações e o contexto da página, com ações para mensagens, agendamentos e retornos de ligação. A conversa continua por SMS depois que o visitante sai, dando à sua equipe um contato e o contexto para retomar o atendimento.

Sim. O Estúdio de Widgets coloca cores, textos, estilo e ações sob seu controle, com uma prévia antes da publicação. Seu widget leva a identidade da sua marca para a experiência do cliente e funciona em sites HTML e plataformas compatíveis com código de incorporação personalizado.

Sim. O Text.st AI cuida do agendamento dentro da conversa por SMS usando a disponibilidade que você configurou. Os clientes escolhem um horário disponível, e os agendamentos confirmados aparecem no seu calendário com os respectivos detalhes. Você controla a agenda e facilita o caminho dos clientes até um agendamento.

Seu calendário reúne clientes, serviços, horários e membros da equipe designados em uma visualização clara. As conversas vinculadas mantêm a solicitação original conectada ao agendamento. Sua equipe sabe o que está agendado, quem é responsável e o que o cliente precisa antes do início do atendimento.

Sim. Sua equipe pode designar um membro, remarcar ou cancelar pelos detalhes do agendamento. As informações permanecem organizadas no seu espaço de trabalho, com responsabilidades claras e controle conforme os planos mudam. Menos trabalho de coordenação deixa mais tempo para atender os clientes.

Sua Caixa de Entrada reúne solicitações de clientes, dados de contato, histórico de mensagens, status e notas privadas da equipe em um só lugar. Sua equipe vê o que o cliente quer, o que já foi discutido e em que ponto a conversa está, pronta para responder com confiança.

Sim. Você escolhe quando a IA trabalha de forma independente e quando sua equipe assume. Sua equipe tem acesso à conversa completa, controla a pausa e a retomada da IA e mantém notas privadas para coordenação interna. O cliente permanece em uma única conversa contínua por SMS.

Sua equipe recebe as informações necessárias para agir em cada contato: a solicitação, o histórico da conversa e o status atual. Essa clareza torna a continuidade do atendimento mais informada e pessoal, com menos tempo gasto buscando contexto e mais foco em levar o cliente ao próximo passo adequado.

Sim. O Teste Prático permite verificar as respostas da sua IA, a jornada do cliente e as etapas de agendamento usando seu próprio Conhecimento da Empresa. Você vê a experiência pelo lado do cliente e faz ajustes antes de começar a operar. Sua equipe começa com uma compreensão mais clara e mais confiança.

Sim. Seu feedback se torna uma sugestão de regra que você revisa e aprova. Depois de aprovada e pronta, ela orienta as próximas conversas, transformando seu conhecimento do negócio em diretrizes para o Text.st AI. Você controla as orientações que definem como sua empresa responde.

Não. O Test Drive usa mensagens simuladas dentro do seu espaço de trabalho, sem enviar mensagens aos clientes. Sua equipe verifica respostas, etapas de agendamento e orientações em um ambiente controlado, com espaço para aprimorar a experiência antes que ela chegue a um cliente real.