Leads e conversas

Acompanhe os leads no funil do CRM

Como funcionam as etapas do CRM e como os leads passam de uma para outra.

Última atualização em 3 de outubro de 2026

Overview

O CRM agrupa os leads em etapas: Novo, Em contato, Qualificado, Agendado, Ganho e Perdido.

Os leads avançam automaticamente conforme as conversas progridem, por exemplo, para Agendado quando um agendamento é feito. Quando você altera uma etapa manualmente, sua escolha é mantida e as movimentações automáticas param para aquele lead.

Você também pode atribuir um responsável, um valor, etiquetas e uma data de acompanhamento a um lead.