わかりやすい呼びかけから、会話が始まります。
役立つやり取りを、ナレッジが支えます。
イベントの詳細と承認済みの確認メッセージをAIに登録します。有効化済みの番号を共有し、登録した案内に沿って個々のお問い合わせに対応します。
確定したイベント予約には、予約フォローアップに既存の決済ページのリンクを追加し、送信タイミングを選択します。チームは見込み顧客の受信トレイで寄せられた関心を整理し、決済リマインダーを適切な予約に関連付けられます。
寄せられた関心を記録します。
ナレッジに基づいて確認します。
予約に連動したフォローアップを計画します。
フェスティバルへの関心を、一つのスレッドで確認。
ビジネスでの活用シーン例： Riverlight Festival.
SofiaはオースティンのRiverlight Festivalを運営しています。ウェブサイトとSNSのイベント投稿には「(202) 555 0148に『INTERESTED』とSMSを送ってください」と案内しています。Maya Chenが土曜日に2名で参加したいと返信します。AIが関心を確認し、イベントの詳細を案内して、Sofiaのチームが対応を続けられるよう会話を整理します。
Riverlight Festival
イベント · オースティン
INTERESTED
Riverlight Festivalにご関心をお寄せいただき、ありがとうございます！お名前と参加希望日を教えていただけますか？
Maya Chenです。土曜日に2名で参加したいです。
Mayaさん、ありがとうございます。土曜日に2名での参加にご関心がある旨を記録しました。イベントの詳細をご案内しましょうか？
呼びかけから、情報を踏まえたフォローアップへ。
イベントのお問い合わせへの返信を準備します。
イベントの詳細と、関心を確認するための承認済みメッセージをビジネスナレッジに追加し、AIがそれぞれのお問い合わせに明確に対応できるようにします。
有効化済みの番号を共有します。
ウェブサイトやSNSの投稿で、関心のある方にSMSでの連絡を案内します。AIがお名前と希望日を伺い、ご要望を見込み顧客の受信トレイに保存します。
イベント予約のフォローアップを計画します。
実際のイベント予約には、予約フォローアップに既存の決済URLを追加し、その予約のイベント開催日の7日前など、送信タイミングを選びます。お支払いは既存の決済ページで行われます。
ご質問にお答えします。
お問い合わせごとに、電話番号、提供されたお名前、ご要望、SMS履歴が見込み顧客の受信トレイにまとめられます。チームは誰からの連絡か、何を求めているかを把握し、これまでの情報を踏まえて会話を続けられます。
はい。イベントの詳細と、関心を確認するための承認済みメッセージをビジネスナレッジに登録してください。AIがその案内に基づき、それぞれのお問い合わせで質問や役立つ情報の提供を行います。
はい。有効化済みのText.st番号を、SMSでの連絡案内とともに共有してください。お客様は普段使っているメッセージアプリを利用でき、会話はワークスペースに連携されます。
参加者の確定済みイベント予約を追加し、予約フォローアップのメッセージに既存の決済URLを含めて、その予約のイベント開催日の7日前を選択します。リマインダーは予約に関連付けられ、有効化済みのText.st番号から送信されます。
見込み顧客の受信トレイで連絡先、ご要望、SMS履歴を確認し、スタッフが直接会話を続けます。送信するメッセージがお客様の同意した範囲に沿うようにしてください。決済は既存の決済ページで行われるため、次の手続きも使い慣れた方法で進められます。
寄せられた関心に
a clear next step.
お客様情報、役立つ返信、予約のフォローアップをつなげて管理します。