Overview
Pour répondre vous-même, tapez dans la boîte de réponse en bas d'une conversation et sélectionnez Envoyer le texte. Il est envoyé depuis votre numéro de SMS professionnel et l'assistant conserve le contexte.
L'assistant met une conversation en pause lorsqu'il a besoin d'une personne, par exemple lorsqu'un client demande quelque chose auquel il ne peut pas répondre à partir des informations de votre entreprise. Une conversation en pause affiche « Assistant en pause ». Vous pouvez relancer l'assistant depuis la conversation une fois que vous avez terminé.
Si un SMS n'est pas envoyé, une note au-dessus de la zone de réponse en explique la raison.
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