Overview
Les notes privées permettent à votre équipe d'enregistrer le contexte d'un prospect.
Les notes ne sont jamais envoyées par SMS au client et ne sont jamais utilisées par l'assistant dans ses réponses. Seuls les membres de votre espace de travail peuvent les voir.
- Ouvrez le prospect dans la boîte de réception des prospects.
- Dans le panneau des détails, trouvez Note privée.
- Rédigez votre note et sélectionnez Enregistrer la note.
Guides associés
Utiliser la boîte de réception des prospectsTrouvez des conversations, lisez les détails des prospects et répondez aux clients.Répondez vous-même et mettez l'assistant en pauseEnvoyez une réponse manuelle et comprenez quand l'assistant se met en pause.Ouvrir les fichiers téléchargés par les clientsVisualisez ou téléchargez les photos et documents envoyés via le widget de votre site web.