Reservas em restaurantes
Deixe os clientes enviarem mensagens.
Dê continuidade às reservas.
Ofereça aos clientes uma forma mais fácil de planejar a visita. O Text.st combina software de reservas para restaurantes com SMS com IA, usando sua Base de conhecimento da empresa aprovada e suas opções de reserva para reunir o horário desejado, o número de pessoas e os dados do cliente. Sua equipe pode conferir a solicitação e confirmar a disponibilidade em um único espaço de trabalho conectado.
Dê aos clientes uma opção de contato por escrito.
Mantenha os detalhes úteis por perto.
Os clientes podem perguntar sobre planos para o jantar por mensagem de texto. A IA reúne o horário e o número de pessoas usando suas opções de reserva, deixando tudo pronto para sua equipe conferir e confirmar.
Mantenha as orientações sobre o cardápio e as políticas de reserva atualizadas na Base de conhecimento da empresa. Confira as solicitações dos clientes, gerencie reservas e prepare o acompanhamento com o histórico de SMS preservado na Caixa de entrada compartilhada.
Colete os dados do cliente.
Use suas opções de reserva.
Mantenha a conversa reunida.
Planos para o jantar e uma dúvida sobre o cardápio, por mensagem de texto.
Exemplo de cenário comercial: Olive & Ember.
No restaurante fictício Olive & Ember, em Vancouver, um cliente pede uma reserva para quatro pessoas na sexta-feira às 19h. A IA verifica as opções configuradas, reúne os dados do cliente e responde a uma dúvida sobre opções vegetarianas no cardápio com base em orientações aprovadas ilustrativas.
Olive & Ember
Restaurante · Vancouver
Podemos reservar para quatro pessoas nesta sexta-feira às 19h?
Vou verificar sexta-feira às 19h para quatro pessoas. Em qual nome devo fazer a reserva? As quatro pessoas são adultas?
Alex Morgan. Sim, quatro adultos. Vocês têm opções vegetarianas?
Sim, temos opções vegetarianas. Posso enviar o cardápio enquanto verificamos a disponibilidade para sua reserva.
Das orientações do restaurante a uma solicitação clara do cliente.
Adicione orientações sobre o restaurante.
Inclua seu cardápio, horário de funcionamento, políticas de reserva e informações alimentares aprovadas na Base de conhecimento da empresa. Atualize as orientações quando a oferta do restaurante mudar.
Configure as opções de reserva.
Escolha os serviços e horários que deseja disponibilizar para reserva no Text.st. Mantenha sua disponibilidade atualizada para que cada conversa sobre reservas comece com as opções que seu restaurante oferece.
Mantenha as solicitações dos clientes reunidas.
Confira os detalhes da reserva e o histórico de SMS na Caixa de entrada compartilhada. Use o acompanhamento de reservas já existente e permita que um membro da equipe continue quando uma solicitação precisar de atenção.
Suas perguntas, respondidas.
Sim. Os clientes podem enviar mensagens para seu número ativado, informar o horário desejado e o número de pessoas e fornecer os dados necessários para uma reserva configurada no Text.st. Confirme a disponibilidade e os dados do cliente antes de prometer uma mesa.
Defina seus horários e serviços disponíveis para reserva no Text.st. A IA usa essas opções para ajudar os clientes a solicitar uma reserva, enquanto sua equipe verifica a disponibilidade e confirma os detalhes.
Sim. Adicione seu cardápio e informações alimentares aprovadas à Base de conhecimento da empresa para que a IA possa dar respostas claras e consistentes. Clientes com dúvidas sobre alergias podem receber orientação personalizada da sua equipe.
Sim. Configure as mensagens de lembrete e acompanhamento de reservas já existentes com o momento de envio vinculado à reserva. As mensagens são enviadas pelo seu próprio número ativado no Text.st, mantendo a comunicação com o cliente em uma conversa familiar.
Sim. Confira os dados do cliente e o histórico de SMS e, em seguida, gerencie a reserva ou responda pessoalmente. Revise o acompanhamento associado ao alterar a reserva para que as mensagens continuem relevantes.
Deixe que a próxima pergunta sobre o jantar
start a useful conversation.
Conecte orientações para clientes, reservas configuradas e sua equipe.