Text.stCentral de Ajuda

Text.st AI

Escolha o tom das respostas do assistente

Escolha um ou dois tons que o assistente combina em cada resposta.

Última atualização em 3 de outubro de 2026

Overview

Em Tom das respostas, nas Configurações do Text.st AI, escolha até dois tons: Profissional, Amigável, Conciso, Empático, Confiante ou Informal.

As alterações são salvas automaticamente e se aplicam às próximas respostas. Espaços de trabalho que nunca escolheram um tom usam Profissional e Amigável. Apenas o proprietário pode alterar os tons.

  • Selecione um cartão de tom para adicioná-lo. O cartão selecionado exibe uma marca de seleção.
  • Selecione novamente para removê-lo. Pelo menos um tom deve permanecer selecionado.
  • Se duas opções já estiverem selecionadas, remova uma antes de escolher outra.
Ative ou desative as respostas do assistenteControle se o assistente responde automaticamente aos clientes.Ajuste a forma como o assistente conversaRetomadas, abordagem, tamanho das respostas, momento de transferir o atendimento, fora do horário e limites.Ensine uma nova regra ao Text.stTransforme feedback em uma regra salva que orienta as próximas respostas.