Revise todo o contexto
A Caixa de entrada de leads reúne as solicitações recebidas e o histórico de mensagens. Revise a solicitação original, as respostas recentes, os dados de contato e qualquer contexto de agendamento antes de decidir o próximo passo.
Entenda o status da conversa
- Precisa de você significa que é necessária atenção humana
- Em conversa significa que uma conversa está ativa
- Agendado significa que um agendamento foi confirmado
Mantenha o contexto interno privado
Uma Nota privada é interna e não é enviada ao lead ou cliente. Use notas para registrar um contexto conciso que ajude sua equipe e evite senhas, códigos de autenticação, dados completos de cartão ou informações sensíveis desnecessárias.
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