O que o Teste de uso faz
O Teste de uso é uma simulação. Ele permite que você assuma o papel do cliente e veja como o Text.st AI poderia responder usando as informações da empresa. Ele não envia mensagens de texto reais.
O que testar
- Perguntas comuns sobre serviços e preços
- Horário de funcionamento, área de atendimento e políticas
- Solicitações de orçamento, agendamento e suporte
- Perguntas que devem exigir atenção humana
Revise o resultado
Verifique a precisão, a clareza e os limites adequados de cada resposta. Se uma resposta não for satisfatória, melhore as informações de origem na Base de conhecimento da empresa e teste novamente. Uma boa simulação não garante todas as respostas futuras nem a entrega de mensagens.
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Crie sua Base de conhecimento da empresaForneça ao Text.st AI informações atualizadas sobre a empresa, serviços, preços, horários, políticas e instruções.Melhore uma resposta incorreta ou insatisfatória da IACorrija as informações de origem, teste novamente e recorra à atenção humana quando uma resposta não deva ser automática.Conclua a configuração da sua empresaPrepare um espaço de trabalho da Text.st com as informações corretas da empresa necessárias para a configuração e a análise do envio de mensagens.