Overview
アシスタントは、登録された営業時間を使って営業時間外かどうかを判断します。
- 祝日も含め、ビジネスナレッジの営業時間を正確に保ってください。
- Text.st AIの設定で、「営業時間外」の対応として、サポートを続けるか、チームへの引き継ぎ用に詳細を収集するかを選択してください。
- 緊急対応を提供している場合は、何が緊急に該当し、お客様がどう行動すべきかを具体的に説明するルールを「Text.stに教える」に追加してください。
詳細
「お試し」で夜間の会話を試し、返信が適切か確認してください。
