Réservations de restaurant
Let guests text.
Maintenez les réservations actives.
Offrez à vos clients un moyen plus simple de planifier leur visite. Text.st combine un logiciel de réservation de restaurant avec l'IA SMS, utilisant vos connaissances commerciales approuvées et vos options de réservation pour recueillir l'heure préférée, le nombre de personnes et les détails des clients. Votre équipe peut examiner la demande et confirmer la disponibilité dans un espace de travail connecté unique.
Offrez aux clients un choix de contact écrit.
Gardez les détails utiles à portée de main.
Les clients peuvent demander des informations sur les dîners par SMS. L'IA recueille l'heure et le nombre de personnes à l'aide de vos options de réservation, gardant tout prêt pour que votre équipe puisse examiner et confirmer.
Maintenez les directives de menu et les politiques de réservation à jour dans votre Base de Connaissances. Examinez les demandes des clients, gérez les réservations et préparez le suivi avec l'historique SMS conservé dans la boîte de réception partagée.
Recueillez les détails du client.
Utilisez vos options de réservation.
Maintenez la conversation unie.
Projets de dîner et question sur le menu, par SMS.
Exemple de scénario commercial : Olive & Ember.
Au restaurant fictif Olive & Ember à Vancouver, un client demande une table pour quatre le vendredi à 19h00. L'IA vérifie les options configurées, recueille les détails du client et répond à une question sur le menu végétarien à partir de directives illustratives approuvées.
Olive & Ember
Restaurant · Vancouver
Pourrions-nous réserver pour quatre ce vendredi à 19h00 ?
Laissez-moi vérifier le vendredi à 19h00 pour quatre personnes. Quel nom dois-je utiliser et les quatre personnes seront-elles des adultes ?
Alex Morgan. Oui, quatre adultes. Avez-vous des options végétariennes ?
Oui, nous avons des options végétariennes. Je peux vous envoyer le menu pendant que nous vérifions la disponibilité pour votre réservation.
Des informations du restaurant à une demande client claire.
Ajoutez les informations de votre restaurant.
Fournissez votre menu, vos horaires d'ouverture, vos politiques de réservation et les informations diététiques approuvées dans votre Base de Connaissances. Mettez à jour les directives lorsque l'offre de votre restaurant change.
Configurez les options de réservation.
Choisissez les services et les heures de réservation que vous souhaitez proposer dans Text.st. Maintenez votre disponibilité à jour afin que chaque conversation de réservation commence avec les options offertes par votre restaurant.
Regroupez les demandes des clients.
Examinez les détails de la réservation et l'historique SMS dans la boîte de réception partagée. Utilisez le suivi de réservation existant et laissez un membre de l'équipe prendre le relais lorsqu'une demande nécessite une attention.
Vos questions, nos réponses.
Oui. Les clients peuvent envoyer un SMS à votre numéro activé, indiquer leur heure et leur nombre de personnes préférés, et fournir les détails nécessaires pour une réservation Text.st configurée. Confirmez la disponibilité et les détails du client avant de promettre une table.
Définissez vos heures et services réservables dans Text.st. L'IA utilise ces options pour aider les clients à faire une demande de réservation, tandis que votre équipe examine la disponibilité et confirme les détails.
Oui. Ajoutez votre menu et les informations diététiques approuvées à votre Base de Connaissances afin que l'IA puisse fournir des réponses claires et cohérentes. Les clients ayant des préoccupations allergiques peuvent recevoir des conseils personnalisés de votre équipe.
Oui. Configurez les rappels de réservation et les messages de suivi existants avec une synchronisation liée à la réservation. Les messages proviennent de votre propre numéro Text.st activé, maintenant la communication avec le client dans un fil familier.
Oui. Examinez les détails du client et l'historique SMS, puis gérez la réservation ou répondez personnellement. Examinez le suivi associé lors de la modification de la réservation afin que les messages restent pertinents.
Laissez la prochaine question sur le dîner
start a useful conversation.
Connectez les informations pour les clients, les réservations configurées et votre équipe.