Overview
L'Espace de test vous permet de jouer le rôle du client et de voir comment l'assistant répond en utilisant vos paramètres actuels, vos tonalités et vos Connaissances de l'entreprise.
Les conversations de test sont conservées séparément des leads réels. Sélectionnez « Ouvrir la boîte de réception des leads » pour les examiner en même temps que votre boîte de réception.
- Ouvrir l'Espace de test.
- Tapez un message comme le ferait un client.
- Examinez la réponse, puis ajustez les paramètres ou utilisez « Apprendre à Text.st » pour l'améliorer.
Guides associés
Activer ou désactiver les réponses de l'assistantContrôlez si l'assistant répond automatiquement aux clients.Choisir le ton de réponse de l'assistantChoisissez un ou deux tons que l'assistant intègre dans chaque réponse.Ajuster la manière dont l'assistant converseSuivis, approche, longueur de réponse, moment du transfert, après les heures et limites.