Text.stCentre d’aide

Text.st AI

Choisir le ton de réponse de l'assistant

Choisissez un ou deux tons que l'assistant intègre dans chaque réponse.

Dernière mise à jour le 3 octobre 2026

Overview

Sous Ton de réponse dans les paramètres de Text.st AI, choisissez jusqu'à deux tons : Professionnel, Amical, Concis, Empathique, Confiant ou Décontracté.

Les modifications sont enregistrées automatiquement et s'appliquent aux réponses futures. Les espaces de travail qui n'ont jamais choisi de ton utilisent Professionnel et Amical. Seul le propriétaire peut changer les tons.

  • Sélectionnez une carte de ton pour l'ajouter. Une carte sélectionnée affiche une coche.
  • Sélectionnez-la à nouveau pour la supprimer. Au moins un ton doit rester sélectionné.
  • Si deux sont déjà sélectionnés, supprimez-en un avant d'en choisir un autre.
Activer ou désactiver les réponses de l'assistantContrôlez si l'assistant répond automatiquement aux clients.Ajuster la manière dont l'assistant converseSuivis, approche, longueur de réponse, moment du transfert, après les heures et limites.Apprenez une nouvelle règle à Text.stTransformez le feedback en une règle enregistrée qui guidera les réponses futures.