在非营业时间获取潜在客户

通过短信获取线索。
非营业时间也不例外。

在办公室关闭时,也为网站访客提供实用的下一步。Text.st 网站小组件让访客发起短信对话,Text.st AI 则可依据您的企业知识库作答。访客离开网站后,对话仍可通过短信继续,请求与对话记录均可在线索收件箱中查看。

将网站上的提问转化为短信潜在客户。
以您的业务知识为基础。

周日晚上查看您服务页面的访客,可能需要先确认您是否覆盖其所在区域,再申请上门服务。通过短信收集潜在客户信息,可以让这类咨询直接进入对话流程,而不必让访客等到您开始营业。

网站小组件用于发起短信对话。Text.st AI 可以利用您的业务知识库回答服务问题,并根据已配置的可预约时段引导预约请求。客户离开网站后,仍可通过平时使用的短信应用回复。潜在客户收件箱会保留请求及对话记录,供团队查看和跟进。

非营业时间也能回复。

持续跟进客户意向。

掌握对话背景,开启明天的工作。

周日晚上有疑问,也能知道下一步怎么做。

业务场景示例: Northline Heating & Air.

周日晚上,Jordan 找到了位于奥斯汀的 Northline Heating & Air。家里的空调不制冷,Jordan 希望明天能有人上门维修,于是向该公司的号码发送了短信。Text.st AI 根据公司的服务信息作答,并收集下一步所需的详细信息。

短信对话示例
N

Northline Heating & Air

暖通空调 · 奥斯汀

我的空调不制冷了。你们的服务覆盖奥斯汀北部吗?

是的,我们的服务覆盖 Austin 北部。需要我查一下明天能否安排服务吗?

好的,麻烦您了。我叫 Jordan Ellis。

谢谢,Jordan。请问上门服务的地址是什么?

继续跟进下一位客户。

  1. 让 AI 了解您的业务。

    将您的服务、营业时间、服务区域和经批准的指导信息添加到业务知识库。配置服务项目和可预约时段,让对话符合您的业务运作方式。

  2. 让短信入口更醒目。

    在服务页面和联系页面添加网站小组件,让访客能够发起短信对话。客户也可以直接向您已激活的 Text.st 号码发送短信。

  3. 让商机跟进保持衔接。

    客户离开您的网站后,仍可通过短信继续沟通。Text.st AI 可以根据业务知识库作答,并引导客户按已配置的选项预约。您的团队返回后,可在线索收件箱中查看线索和对话历史。

解答您的疑问。

可以。Text.st AI 能够全天候根据您的业务知识回复收到的短信。客户在夜间、周末和节假日也能获得有用的回答。

是的。Text.st AI 会使用您在业务知识库中提供的信息。添加服务区域、营业时间、政策和指导内容,让回复符合您的业务实际情况。

可以。客户可以根据您配置的服务和可预约时间安排预约。在您停止办公期间,AI 会通过对话帮助客户完成合适的预约。

不需要。客户可以直接向您已激活的 Text.st 号码发送短信。小组件为网站访客提供了便捷入口,将他们的需求接入短信对话。

客户需求和短信对话集中保存在潜在客户收件箱中。团队可查看已讨论的内容、添加内部备注,并继续沟通,无需从头开始。

您的 Text.st 套餐包含主要工具和 AI 回复额度。短信发送、接收及适用的运营商费用将作为消息用量单独计费。

为今晚的客户提供支持
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将业务知识、AI 短信和预约整合在一起。