Receba mais avaliações
Após o atendimento,
invite an honest review.
Ofereça aos clientes uma forma simples de compartilhar sua experiência após um agendamento. As solicitações de avaliação do Text.st enviam um SMS cordial pelo próprio número comercial ativado da sua empresa, usando o destino de avaliação escolhido e o momento de envio aprovado. Mantenha o convite pessoal, claro e relacionado ao serviço recebido.
O trabalho está concluído.
Facilite o envio de opiniões.
Você pode escolher a plataforma de avaliações, não precisa ser o Google. Salve o link de destino e decida se os clientes receberão a URL original ou uma versão encurtada. O convite oferece um caminho claro para que escrevam suas próprias avaliações.
Defina o momento do acompanhamento do agendamento e escreva um convite que incentive opiniões sinceras. Cada cliente pode compartilhar sua experiência com as próprias palavras. O Text.st cuida da solicitação, oferecendo à sua equipe um processo consistente de acompanhamento e deixando a avaliação final por conta do cliente.
Seu número comercial.
O destino que você escolheu.
Opiniões sinceras dos clientes.
Um acompanhamento útil após uma visita de serviço residencial.
Exemplo de cenário comercial: Harbor Home Services.
Após um atendimento domiciliar, a Harbor Home Services envia um convite cordial para compartilhar uma opinião. O cliente recebe uma mensagem clara de um número comercial que reconhece, com um link direto para a plataforma de avaliações escolhida. Uma simples mensagem de acompanhamento facilita o próximo passo.
Harbor Home Services
Serviços residenciais · Tampa
Agradecemos por escolher a Harbor Home Services. Se quiser compartilhar sua experiência, deixe uma avaliação sincera: https://example.com/review
Agradeço pela visita. Vou dar uma olhada.
Agradecemos. Sua opinião é importante para nós.
Simplifique o próximo passo.
Escolha o destino.
Salve o link da plataforma de avaliações que você quer que os clientes acessem após o agendamento.
Aprove a mensagem de acompanhamento.
Defina o texto e o momento de envio da solicitação e escolha entre o link original e uma versão encurtada.
Deixe o cliente decidir.
Envie o convite pelo seu número ativado e deixe o cliente escrever a avaliação com as próprias palavras.
Suas perguntas, respondidas.
Sim. As solicitações de avaliação são um recurso de acompanhamento dos agendamentos. Configure o destino, a mensagem e o momento do envio para sua empresa, em vez de criar um fluxo separado de publicação de avaliações.
Sim. Escolha o link da plataforma de avaliações que atende à sua empresa. A solicitação direciona os clientes a essa plataforma para compartilhar a própria experiência.
Sim. Escolha a URL original ou um link encurtado para a solicitação. Ambos devem levar o cliente ao destino de avaliação que você aprovou.
Use o momento aprovado para o envio após o agendamento. O SMS é enviado pelo número comercial que você ativou, para que o cliente reconheça o contato.
Os clientes escrevem e enviam suas próprias avaliações. O Text.st envia um convite cordial e os direciona à página de avaliações que você escolheu, facilitando o compartilhamento de opiniões sinceras sobre seu serviço.
Conclua o serviço.
Abra espaço para opiniões.
Inclua convites para avaliações sinceras no acompanhamento dos seus agendamentos.