Anúncios de Serviços Locais do Google
Receba leads por mensagem.
Continue respondendo por SMS.
Transforme leads por mensagem dos Anúncios de Serviços Locais do Google em conversas escritas úteis. Para contas qualificadas dos EUA, o Google pode enviar leads por SMS para seu número Text.st ativado. Sua equipe pode responder pelo sistema de retransmissão do Google, com o conhecimento da empresa disponível para apoiar respostas claras e o próximo passo.
O cliente tem uma dúvida.
Faça a resposta valer a pena.
Um lead por mensagem é mais do que um alerta. É uma oportunidade de responder a alguém que já está procurando seu serviço. Explique o que você oferece, reúna os detalhes relevantes do trabalho e ajude o cliente a entender como continuar.
O Google mantém cada lead por mensagem conectado pelo seu sistema de retransmissão de SMS. O Text.st traz a conversa para sua Caixa de entrada compartilhada, onde sua equipe pode revisar a solicitação, consultar o conhecimento da empresa e responder com um próximo passo claro. A troca de mensagens permanece organizada conforme o cliente faz novas perguntas.
Receba consultas reais.
Responda com contexto.
Mantenha o interesse em andamento.
Uma solicitação de troca de fechadura, mantida em uma única conversa.
Exemplo de cenário comercial: SwiftKey Locksmith.
Um proprietário de imóvel pergunta a um chaveiro dos EUA sobre a troca da fechadura da porta de entrada. As orientações ilustrativas da empresa abrangem fechaduras de segurança e inteligentes, com preço final após a inspeção. A resposta confirma o serviço e pede a localização necessária para planejar uma visita.
SwiftKey Locksmith
Lead por mensagem do Google · Retransmissão anonimizada
Vocês podem trocar a fechadura da minha porta de entrada?
Sim. Trocamos fechaduras de segurança e fechaduras inteligentes. O preço final é definido após uma inspeção. Qual é o código postal do imóvel?
31401. Podemos combinar uma visita?
Claro. Por favor, informe se é uma fechadura de segurança ou uma fechadura inteligente.
Simplifique o próximo passo.
Ative os leads por mensagem.
Ative os leads por mensagem na sua conta qualificada dos Anúncios de Serviços Locais e revise as configurações de mensagens do Google.
Adicione seu número ativado.
Escolha Mensagem de texto e adicione seu número Text.st habilitado para SMS onde o Google oferecer esse canal.
Continue a troca de mensagens.
Responda pelo sistema de retransmissão do Google e mantenha a conversa disponível para sua equipe na Caixa de entrada compartilhada.
Suas perguntas, respondidas.
Sim. Onde o Google habilita leads por SMS, responda à mensagem recebida. O Google retransmite a resposta ao cliente usando o identificador anônimo daquela conversa.
Não. O Google usa identificadores anônimos para retransmitir a comunicação. Mantenha suas respostas nessa conversa, em vez de tratar um identificador como o número direto do cliente.
A Base de conhecimento da empresa reúne seus serviços aprovados, áreas de atendimento, políticas e orientações de preços. Sua equipe pode usar esse contexto para responder à consulta e pedir detalhes úteis sobre o serviço.
O canal de entrega e resposta por SMS do Google para os Anúncios de Serviços Locais está disponível atualmente apenas nos EUA. Empresas canadenses podem usar o SMS direto e os Widgets para sites do Text.st para conversar com clientes.
Sim. Sua equipe pode revisar o histórico de SMS na Caixa de entrada compartilhada e continuar a conversa pessoalmente. O Google controla a disponibilidade e a entrega do seu canal de leads por mensagem.
Dê ao próximo lead por mensagem
a useful reply.
Reúna as orientações da sua empresa e as conversas com clientes no Text.st.