Overview
O assistente responde apenas com base na sua Base de conhecimento da empresa. Quando um cliente pergunta algo que não está contemplado, ele não inventa preços, horários de chegada ou garantias.
Em vez disso, ele informa ao cliente que uma pessoa dará continuidade ao atendimento e sinaliza a conversa para sua equipe na Caixa de entrada de leads.
Para reduzir os encaminhamentos, veja as perguntas que sua equipe respondeu manualmente e adicione essas informações à Base de conhecimento da empresa ou como uma regra em Ensine o Text.st. Assim, o próximo cliente recebe uma resposta instantânea.
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