Overview
Qualquer conteúdo da Base de conhecimento da empresa pode ser usado nas respostas aos clientes, então adicione apenas informações que você aceita compartilhar com eles.
Nunca envie:
- Senhas, códigos de acesso a portas ou credenciais de contas.
- Dados pessoais de funcionários ou números de identificação fiscal.
- Nomes, endereços ou registros de outros clientes.
- Custos internos, margens ou contratos privados.
Mais detalhes
A Base de conhecimento da empresa fica restrita ao seu espaço de trabalho, mas o assistente pode reproduzir seu conteúdo para as pessoas que enviam SMS para você.
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