Cobrança e uso

Entenda os reembolsos e a ativação

Você entenderá os principais pontos sobre ativação e reembolso da configuração inicial antes de ler a política que rege essas condições.

Última atualização em 3 de outubro de 2026

Quando começa o mês ativo

O pagamento inicial antecipa o primeiro mês ativo. A espera pela aprovação do envio de mensagens não consome esse mês pago. O primeiro mês ativo começa quando o envio de mensagens é aprovado, e o próximo pagamento do plano ocorre 30 dias após a aprovação, seguido de renovação mensal.

Antes do envio para análise de conformidade

Se você cancelar antes que a solicitação de conformidade seja enviada, a política atual prevê o reembolso integral do pagamento inicial efetivamente cobrado, incluindo o pagamento base do plano, qualquer Tarifa Regional de Número e impostos reembolsáveis.

Após o envio, enquanto a aprovação estiver pendente

Se você cancelar após o envio e antes da aprovação, o reembolso fixo em dinheiro será de $25 para Core ou $100 para Scale. Se um erro do Text.st causar uma falha na verificação, o Text.st reenviará a solicitação sem custo adicional ou reembolsará integralmente o pagamento inicial. A Política de Reembolso rege essas condições e explica os limites após a ativação.