Overview
Per rispondere personalmente, scrivi nella casella di risposta in fondo alla conversazione e seleziona Invia SMS. Il messaggio viene inviato dal numero per SMS della tua attività e l'assistente mantiene il contesto.
L'assistente si mette in pausa in una conversazione quando serve una persona, ad esempio se un cliente chiede qualcosa a cui non può rispondere in base alle informazioni aziendali. Una conversazione in pausa mostra Assistente in pausa. Quando hai finito, puoi riattivare l'assistente dalla conversazione.
Se un SMS non viene inviato, una nota sopra la casella di risposta ne spiega il motivo.
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