Overview
Il CRM raggruppa i contatti nelle fasi: Nuovo, Coinvolto, Qualificato, Prenotato, Acquisito e Perso.
I contatti avanzano automaticamente con il progredire delle conversazioni, ad esempio passando a Prenotato quando viene effettuata una prenotazione. Quando cambi una fase manualmente, la tua scelta viene mantenuta e i passaggi automatici si interrompono per quel contatto.
Puoi anche assegnare a un contatto un responsabile, un valore, dei tag e una data per ricontattarlo.
Guide correlate
Usa la Posta dei contattiTrova le conversazioni, leggi i dettagli dei contatti e rispondi ai clienti.Rispondi personalmente e metti in pausa l'assistenteInvia una risposta manuale e scopri quando l'assistente si mette in pausa.Aggiungi note private a un contattoConserva note interne su un contatto visibili solo al tuo team.