השתמשו במידע ממקורות אמינים
מאגר הידע העסקי הוא המידע ש Text.st AI יכולה להשתמש בו כשהיא עונה. כללו מידע מדויק על שירותים, מחירים, שעות פעילות, אזורי שירות, מדיניות, זמינות והנחיות שרלוונטיות לעסק שלכם.
הקלו על השימוש במידע
- השתמשו בשמות ברורים לשירותים
- ציינו מחירים ותנאים באופן ברור וחד משמעי
- עדכנו את שעות הפעילות ואת אזורי השירות
- הסבירו מתי נדרשת בדיקה אנושית של בקשה
- הסירו פרטים סותרים או לא עדכניים
בדיקה ושיפור
Text.st AI עלול לטעות. בדקו שאלות נפוצות, עברו על התשובות ושפרו את המידע שעליו הן מבוססות כשתשובה חסרה או שגויה. העבירו לטיפול אנושי כאשר סיכון, רגישות או חוסר בהירות הופכים מענה אוטומטי ללא מתאים.
מדריכים קשורים
הפעילו שיחת ניסיון בלי לשלוח מסרונים בפועלהשתמשו בהתנסות כדי לבדוק תשובות לדוגמה של Text.st AI בלי ליצור קשר עם מספר טלפון אמיתי.שיפור תשובת AI שגויה או לא מספקתתקנו את המידע במקור, בדקו שוב והעבירו לטיפול אנושי כשלא מתאים לתת תשובה אוטומטית.השלימו את הגדרת העסקהכינו סביבת עבודה אחת ב־Text.st עם פרטי העסק המדויקים הנדרשים להגדרה ולבדיקת הבקשה לשימוש בהודעות.