Connaissances métier

Ce qu'il faut exclure des Connaissances Commerciales

Informations qui ne devraient jamais être téléchargées pour l'assistant.

Dernière mise à jour le 3 octobre 2026

Overview

Tout ce qui figure dans les Connaissances Commerciales peut être utilisé dans les réponses aux clients, n'ajoutez donc que les informations que vous êtes prêt à partager avec un client.

Ne téléchargez jamais :

  • Mots de passe, codes de porte ou identifiants de compte.
  • Informations personnelles des employés ou numéros fiscaux.
  • Noms, adresses ou dossiers d'autres clients.
  • Coûts internes, marges ou contrats privés.

Plus de détails

Les Connaissances Commerciales restent privées au sein de votre espace de travail, mais l'assistant peut les répéter aux personnes qui vous envoient des SMS.