Overview
L'assistant utilise vos heures d'ouverture pour savoir quand vous êtes fermé.
- Maintenez les heures d'ouverture à jour dans Connaissances Commerciales, y compris les jours fériés.
- Dans les paramètres de Text.st AI, choisissez une option "Après les heures d'ouverture" : continuer à aider, ou recueillir des détails pour votre équipe.
- Si vous proposez un service d'urgence, ajoutez une règle Teach Text.st qui explique précisément ce qui constitue une urgence et ce que le client doit faire.
Plus de détails
Testez une conversation en soirée dans le mode Test Drive pour confirmer que la réponse est appropriée.
Guides associés
Améliorez votre score de connaissances commercialesComment le score du tableau de bord est calculé et ce qu'il faut ajouter pour atteindre 100 %.Téléchargez des listes de prix et des documents efficacesQuels fichiers sont les plus utiles, la limite de taille et comment formater clairement les prix.Maintenez à jour les pages de votre site webComment fonctionne l'importation de site web, votre allocation de pages et la mise à jour des connaissances de votre site web.