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Réservations

SMS de suivi de réservation

Envoyez aux clients des SMS de rappel ou de remerciement automatiques avant ou après une réservation.

Dernière mise à jour le 3 octobre 2026

Overview

Retrouvez les paramètres de suivi de réservation sous le calendrier sur la page Réservations.

Les heures utilisent le fuseau horaire de votre entreprise. Les SMS sont envoyés depuis votre propre numéro de messagerie Text.st, uniquement pour les réservations réelles des clients, et jamais aux clients qui se sont désabonnés. Les réservations annulées ne reçoivent pas de suivis, et les réservations reportées déplacent leurs suivis automatiquement. Désactiver les suivis arrête les SMS qui n'ont pas encore été envoyés.

  • Activez les suivis.
  • Sous Envoyer le suivi, saisissez un nombre, choisissez Minutes, Heures ou Jours, puis Avant la réservation ou Après la réservation. La valeur par défaut est 24 heures avant.
  • Modifiez le message de suivi. Utilisez Insérer une variable pour ajouter le nom du client, le service, la date ou l'heure.
  • Activez facultativement le Deuxième rappel et donnez-lui son propre calendrier et message. Deux rappels ne peuvent pas utiliser la même planification.
  • Sélectionnez Enregistrer les paramètres de suivi.
Gérer les réservationsVoir, confirmer, reporter et attribuer les réservations effectuées par SMS.Ajouter un rendez-vous manuellementRéservez un client sur un créneau disponible depuis la page Réservations.Reporter, annuler ou attribuer un rendez-vousModifiez l'heure d'un rendez-vous, annulez-le ou choisissez qui s'en occupe.