Text.st AI

ضبط أسلوب المساعد في المحادثة

المتابعة، وأسلوب التواصل، وطول الردود، وتوقيت إحالة المحادثة إلى الفريق، والتعامل خارج ساعات العمل، وحدود الاستجابة.

آخر تحديث في 3 أكتوبر 2026

Overview

يتحكم قسم السلوك في صفحة الذكاء الاصطناعي في Text.st في المحادثات:

اختر «حفظ» للتطبيق. يمكن للمالك وحده الحفظ. استخدم «التجربة» لاختبار النتيجة.

  • متابعات الهدف: عدد المرات التي يمكن فيها للمساعد طلب الحجز أو اتخاذ الإجراء المستهدف (1 إلى 3).
  • الأسلوب: داعم أو متوازن أو مباشر.
  • طول الرد: قصير أو قياسي.
  • توقيت تسليم المحادثة: عدد التبادلات غير الواضحة التي يُطلب بعدها تدخل أحد أفراد الفريق.
  • خارج ساعات العمل: واصل تقديم المساعدة أو اجمع التفاصيل لفريقك.
  • الحدود: مدى تحلّيه بالصبر عند التعامل مع الرسائل المتكررة أو المسيئة.