مساعد SMS بالذكاء الاصطناعي للشركات الخدمية
وصولك إلى عميلك القادم يبدأ بـ رسالة نصية.
يجيب Text.st AI عن الأسئلة، ويحوّل زيارات الموقع إلى محادثات، ويجمع الحجوزات والعملاء المحتملين وفريقك في مكان واحد. مصمم لشركات الخدمات المستعدة للعمل بوتيرة أسرع.
ميزات قوية. مساحة عمل واحدة مترابطة.
لماذا المراسلة النصية بالذكاء الاصطناعي
ردود أسرع. وتواصل أكثر قربًا.
تواصل مع العملاء ضمن سلسلة رسائل مألوفة، مع ردود مفيدة وسهولة أكبر في الوصول ومحادثات تتقدم باستمرار.
طريقة تواصل أكثر قربًا.
تواصل عبر صندوق الرسائل المألوف الذي يستخدمه العملاء لمراسلة الأصدقاء والعائلة. واصل المحادثة بعد مغادرتهم موقعك الإلكتروني، مع الاحتفاظ بالسجل الكامل في صندوق وارد العملاء المحتملين.
اجعل التواصل متاحًا للجميع بسهولة أكبر.
وفر للعملاء الذين يواجهون صعوبات في السمع أو النطق وسيلة كتابية لطرح الأسئلة وطلب الدعم وترتيب المواعيد بالوتيرة التي تناسبهم.
إجابات سريعة. عمل متكرر أقل.
يستخدم الذكاء الاصطناعي في Text.st قاعدة معرفة نشاطك التجاري للإجابة عن الأسئلة المعتادة حول خدماتك وأسعارك وسياساتك، حتى خارج ساعات العمل. وبذلك يقضي فريقك وقتًا أقل في تكرار الإجابات.
أبحاث التواصل
لماذا تستفيد أعمالك من المراسلة النصية.
مخطط الاتصالات من Twilio، 2026. استطلاع شمل 5,000 مستهلك في 18 دولة. تشمل أرقام المراسلة النصية RCS وSMS وMMS وتصف تفضيلات قنوات التواصل.
Text.st AI
يرد ذكاؤك الاصطناعي. ويستعيد فريقك وقته.
اجعل لكل استفسار خطوة تالية مفيدة. يجيب الذكاء الاصطناعي في Text.st عن الأسئلة الاعتيادية عبر الرسائل النصية باستخدام معلومات نشاطك التجاري، حتى خارج ساعات العمل. ويمكن لفريقك التدخل كلما احتاجت المحادثة إلى تواصل بشري. مصمم للمحادثات متعددة اللغات، مع 10 لغات للنظام.
- حافظ على استمرار المحادثات على مدار الساعة
- قلّل الوقت الذي تقضيه في تكرار الإجابات نفسها
- تولّي المحادثة مع الاطلاع على سجلها الكامل
معلومات النشاط التجاري
موقعك الإلكتروني. ملفاتك. ميزتك في الذكاء الاصطناعي.
حوّل المحتوى الحالي لنشاطك التجاري إلى مصدر المعرفة الذي يستند إليه الذكاء الاصطناعي في Text.st. افحص موقعك الإلكتروني وأضف ملفات البيانات، وزوّد الردود على العملاء بمعلومات الخدمات والأسعار والتفاصيل التي تميّز نشاطك.
- افحص موقعك بحثًا عن محتوى نشاطك التجاري
- إضافة قوائم الأسعار وقوائم الخدمات والأسئلة الشائعة
- حسّن الإرشادات التي تستند إليها ردود الذكاء الاصطناعي في Text.st
أدوات الموقع الإلكتروني
اجعل هوية علامتك التجارية حاضرة في كل محادثة.
أنشئ أداتك في الاستوديو، وخصّص هويتها البصرية، وعاين التصميم قبل النشر. أضف إلى موقعك وسيلة مدمجة لطرح الأسئلة أو الحجز أو الحصول على دعم نصي أو طلب معاودة الاتصال. يمكن أن تستمر المحادثات عبر الرسائل النصية. كما يساعد توفير خيار كتابي العملاء ذوي الإعاقة السمعية أو إعاقات النطق.
- صمم وعاين في استوديو الأدوات
- خصّصه ليناسب علامتك التجارية وألوانك وأسلوبك
- اجعل التجربة بسيطة وسهلة الاستخدام
Northline Auto Care
مساعد بالذكاء الاصطناعي · يرد فورًا
كيف يمكننا مساعدتك؟
اختر ما تحتاج إليه وسنرد عليك برسالة نصية.
إجابات سريعة. بلا ضغط.
مصمم للعمل مع موقعك الإلكتروني الحالي.
تعمل مع مواقع HTML والمنصات الرائدة التي تدعم أكواد التضمين المخصصة.
- WordPress
- Wix
- Shopify
- Squarespace
- Webflow
- Framer
الحجوزات
مراسلات متبادلة أقل. وحجوزات أكثر تمضي قدمًا.
أتِح للعملاء ترتيب المواعيد عبر الرسائل النصية، ثم أدِر الوقت والعميل وعضو الفريق المكلّف في تقويم واحد. وأبقِ الحجز مرتبطًا بالمحادثة التي بدأ منها.
- وفر للعملاء مسارًا مباشرًا لحجز موعد
- عرض الحجوزات في تقويم واضح
- أسند المهام إلى أعضاء الفريق واحتفظ بسياق المحادثة
صندوق وارد العملاء المحتملين
كل عميل محتمل. كل محادثة. رؤية واحدة واضحة.
تعرّف على من ينتظر ردًا، وما طلبه، والمرحلة التي وصلت إليها المحادثة. توفّر تفاصيل العميل وسجل الرسائل وملاحظات الفريق الخاصة السياق الذي يحتاجه فريقك للمتابعة بثقة. تتبّع استخدام الرسائل النصية وردود الذكاء الاصطناعي والفوترة بوضوح في مساحة عملك.
- تابع الطلب مع الاحتفاظ بسجل واضح له
- احتفظ بملاحظات خاصة بفريقك
- التبديل بين ردود الذكاء الاصطناعي وتولي أحد أفراد الفريق المحادثة
التجربة
اطّلع على التجربة واضبط الردود بدقة.
ضع نفسك مكان عميلك واختبر رحلته باستخدام معلومات نشاطك التجاري. أرسل طلبًا تجريبيًا، وردّ بصفتك الزائر، وشاهد ما يراه فريقك، وكل ذلك دون إرسال رسائل نصية فعلية في وضع الاختبار.
- اختبر أسئلة حقيقية قبل بدء المحادثات الفعلية
- التدرّب على الحجوزات وتولّي الفريق البشري للمحادثة
- حوّل ملاحظاتك إلى إرشادات معتمدة للذكاء الاصطناعي
التجربة
SwiftKey Locksmith
أنا خارج منزلي ولا أستطيع الدخول. هل يمكنكم مساعدتي الآن؟
Text.st AI
يمكننا مساعدتك إذا تعذّر عليك دخول منزلك بسبب قفل الباب. ما عنوانك؟
تعليم Text.st AI
ملاحظاتك
في حالات تعذر الدخول العاجلة بسبب الأقفال، اقترح مكالمة هاتفية أولًا. ثم اجمع العنوان ورقمًا لإعادة الاتصال.
القواعد التي علّمتها للذكاء الاصطناعي في Text.st
0 approvedالأسئلة الشائعة حول الميزات
إجابات واضحة. خطوات تالية بثقة.
من أول رسالة نصية إلى حجز مؤكد، اكتشف كيف تخدم كل ميزة نشاطك التجاري.
Text.st AI
ما مدى ذكاء الذكاء الاصطناعي في Text.st؟
صُمم Text.st AI لإدارة محادثات العملاء المعتادة بشكل مستقل. ويستخدم قاعدة معرفة نشاطك التجاري والمحادثة الجارية للإجابة عن الأسئلة والتعامل مع المتابعات وتوجيه العملاء نحو الحجز أو الدعم أو إجراء مكالمة. يظل نشاطك التجاري متجاوبًا، بينما يستعيد فريقك وقتًا لمهام أخرى.
هل الذكاء الاصطناعي في Text.st مخصص لمساحة عملي؟
Yes. Your dedicated workspace brings together your business knowledge, services, tone and approved rules. Text.st AI works from that foundation to represent your business and pursue your configured goals. You shape the experience; your AI handles the routine conversations.
هل يمكن لذكاء Text.st الاصطناعي الرد عندما لا يكون فريقي متاحاً؟
نعم. عند تفعيل المراسلة، يمنح الذكاء الاصطناعي من Text.st نشاطك التجاري حضورًا متجاوبًا على مدار 24/7. تستمر معالجة الأسئلة المعتادة وطلبات العملاء عندما يكون فريقك مشغولًا أو غير متصل، ليجد العملاء وسيلة للتواصل خارج ساعات عملك.
معلومات النشاط التجاري
هل بيانات نشاطي التجاري محمية؟
نعم. تحمي مساحة عملك المخصصة معرفة نشاطك التجاري من خلال التحكم في وصول الأعضاء وفصلها عن مساحات العمل الأخرى. تبقى ملفاتك ومعرفتك مرتبطة بنشاطك التجاري، مع تحكمك في الوصول والمحتوى. ويستخدم الذكاء الاصطناعي هذه المعرفة المحمية للتعامل مع المحادثات المعتادة بشكل مستقل.
ما مدى تطور قسم معلومات النشاط التجاري؟
يتحول موقعك الإلكتروني وملفات PDF وDOCX وTXT وCSV إلى قاعدة معرفية قابلة للبحث يستخدمها Text.st AI. يسترجع المعلومات ذات الصلة بكل سؤال ويدمجها مع سياق المحادثة. وهذا يمنح ذكاءك الاصطناعي المعرفة المتعمقة اللازمة للتعامل مع الاستفسارات التفصيلية وأسئلة المتابعة باستخدام معلومات نشاطك التجاري.
هل يمكنني إبقاء معارف الذكاء الاصطناعي محدّثة؟
نعم. يمكنك إبقاء الذكاء الاصطناعي مواكبًا لتطور نشاطك التجاري. تتيح لك مساحة عملك تحديث تفاصيل النشاط واستبدال الملفات وإعادة فحص محتوى الموقع. بمجرد جاهزية المصادر المحدّثة، تُستخدم لتقديم الردود المستقبلية بالاستناد إلى معرفتك الحالية.
أدوات الموقع الإلكتروني
هل أحتاج إلى أداة لاستخدام رقم المراسلة النصية الخاص بي؟
لا. يعمل رقم Text.st المفعّل لديك بشكل مستقل. اعرضه بتصميم يناسب علامتك التجارية، ودع العملاء يراسلونه مباشرةً. يواصل الذكاء الاصطناعي وصندوق الوارد العمل لخدمة نشاطك التجاري، لتتمكن من إجراء محادثات نصية سواء استخدمت أداة الموقع أم لا.
ما القيمة الإضافية التي تقدمها لي أداة الموقع الإلكتروني؟
توفر أدوات الموقع مسارًا واضحًا لتحويل اهتمام زوار الموقع إلى محادثات مع العملاء. فهي تجمع بيانات الاتصال والطلبات وسياق الصفحة، وتتيح إجراءات للمراسلة والحجز وطلب معاودة الاتصال. تستمر المحادثة عبر الرسائل النصية القصيرة بعد مغادرة الزائر، مما يزوّد فريقك ببيانات جهة اتصال والسياق اللازم للمتابعة.
هل يمكنني تخصيص الأداة لتناسب علامتي التجارية وموقعي الإلكتروني؟
نعم. يمنحك «استوديو الأدوات» التحكم في الألوان والنصوص والتصميم والإجراءات، مع معاينة قبل النشر. تعكس أداتك هوية علامتك التجارية في تجربة العميل، وتعمل على مواقع HTML والمنصات التي تدعم شفرة تضمين مخصصة.
الحجوزات
هل يمكن للعملاء الحجز من خلال محادثة بالرسائل النصية القصيرة؟
نعم. يتولى الذكاء الاصطناعي من Text.st حجز المواعيد ضمن المحادثة النصية وفق الأوقات المتاحة التي أعددتها. يختار العملاء وقتًا متاحًا، وتظهر الحجوزات المؤكدة في تقويمك مع تفاصيلها. تتحكم في الجدول مع تسهيل خطوات حجز الموعد لعملائك.
كيف يحافظ Text.st على تنظيم المواعيد؟
يجمع تقويمك العملاء والخدمات والمواعيد وأعضاء الفريق المكلّفين في عرض واحد واضح. وتُبقي المحادثات المرتبطة الطلب الأصلي متصلًا بالموعد. يعرف فريقك ما تم حجزه ومن المسؤول عنه وما يحتاج إليه العميل قبل بدء الموعد.
هل يمكنني إسناد موعد إلى أحد أعضاء الفريق أو تغييره؟
نعم. يمكن لفريقك تعيين أحد أعضائه أو إعادة الجدولة أو الإلغاء من تفاصيل الحجز. تبقى معلومات المواعيد منظمة في مساحة عملك، لتكون المسؤوليات واضحة وتحتفظ بالتحكم عند تغير الخطط. ويتيح تقليل أعمال التنسيق مزيدًا من الوقت لخدمة العملاء.
صندوق وارد العملاء المحتملين
ما الذي سأراه في صندوق وارد العملاء المحتملين؟
يجمع صندوق الوارد طلبات العملاء وبيانات الاتصال وسجل الرسائل والحالات وملاحظات الفريق الخاصة في مكان واحد. يرى فريقك ما يريده العميل وما تمت مناقشته بالفعل والمرحلة التي وصلت إليها المحادثة، ليكون مستعدًا للرد بثقة.
هل يمكن لفريقي تولّي إدارة محادثة؟
نعم. أنت تختار متى يعمل الذكاء الاصطناعي بشكل مستقل ومتى يتولى فريقك المحادثة. يطّلع فريقك على المحادثة كاملةً، ويتحكم في إيقاف الذكاء الاصطناعي مؤقتًا واستئنافه، ويحتفظ بملاحظات خاصة للتنسيق الداخلي. ويبقى العميل ضمن محادثة نصية قصيرة واحدة متواصلة.
كيف يساعدني صندوق الوارد على المتابعة بفعالية؟
يحصل فريقك على المعلومات اللازمة للتعامل مع كل استفسار: الطلب وسجل المحادثة والحالة الحالية. يجعل هذا الوضوح المتابعة أكثر اطلاعًا وطابعًا شخصيًا، مع تقليل الوقت المستغرق في البحث عن السياق وزيادة التركيز على توجيه العميل إلى الخطوة التالية المناسبة.
التجربة
هل يمكنني اختبار تجربة العميل قبل الإطلاق الفعلي؟
نعم. تتيح لك «التجربة الاختبارية» التحقق من ردود الذكاء الاصطناعي ورحلة العميل وخطوات الحجز باستخدام معرفة نشاطك التجاري. تطّلع على التجربة من منظور العميل وتحسّنها قبل الإطلاق. ويبدأ فريقك العمل بفهم أوضح وثقة أكبر.
هل يمكنني تعليم الذكاء الاصطناعي باستخدام الملاحظات المستخلصة من اختبار؟
نعم. تتحول ملاحظاتك إلى قاعدة مقترحة تراجعها وتعتمدها. وبعد اعتمادها وجاهزيتها، توجّه المحادثات المستقبلية، فتحوّل تقديرك المهني إلى إرشادات للذكاء الاصطناعي من Text.st. أنت تتحكم في الإرشادات التي تحدد كيفية استجابة نشاطك التجاري.
هل تُرسل التجربة التفاعلية رسائل نصية قصيرة فعلية؟
لا. يستخدم وضع التجربة رسائل محاكاة داخل مساحة عملك دون إرسال رسائل نصية إلى العملاء. يختبر فريقك الردود وخطوات الحجز والإرشادات في بيئة مضبوطة، مما يتيح لك تحسين التجربة قبل وصولها إلى عميل حقيقي.
المحادثة التالية
could be your next customer.
وظّف معرفتك وموقعك الإلكتروني وفريقك مع ذكاء Text.st الاصطناعي. امنح العملاء وسيلة واضحة للتواصل معك، وأتح لفريقك مجالًا للتركيز.