Overview
تتيح لك التجربة أداء دور العميل ومعرفة كيف يرد المساعد باستخدام إعداداتك الحالية ونبرات الرد وقاعدة معرفة النشاط التجاري.
تُحفظ محادثات الاختبار منفصلة عن العملاء المحتملين الحقيقيين. اختر «فتح صندوق وارد العملاء المحتملين» لمراجعتها إلى جانب صندوق الوارد.
- افتح التجربة.
- اكتب رسالة كما لو كنت عميلاً.
- راجع الرد، ثم عدّل الإعدادات أو استخدم ميزة «تعليم Text.st» لتحسينه.
أدلة ذات صلة
تفعيل ردود المساعد أو إيقافهاتحكّم في ما إذا كان المساعد يرد تلقائيًا على العملاء.اختر نبرة ردود المساعداختر نبرة واحدة أو نبرتين ليستخدمهما المساعد في صياغة كل رد.ضبط أسلوب المساعد في المحادثةالمتابعة، وأسلوب التواصل، وطول الردود، وتوقيت إحالة المحادثة إلى الفريق، والتعامل خارج ساعات العمل، وحدود الاستجابة.