العملاء المحتملون والمحادثات

سبب تعذر إرسال رسالة نصية

معنى كل رسالة «لا يمكن إرسال هذه الرسالة النصية» وكيفية حل المشكلة.

آخر تحديث في 3 أكتوبر 2026

Overview

عند تعذر إرسال رد، يعرض صندوق وارد العملاء المحتملين عبارة «لا يمكن إرسال هذه الرسالة النصية» مع توضيح السبب.

  • رد العميل بكلمة STOP: لا يمكنك مراسلته نصيًا مجددًا. اتصل به بدلًا من ذلك. ويمكنه إرسال START للاشتراك مجددًا.
  • تم بلوغ حد المراسلة لهذا اليوم أو هذا الشهر. يمكن للمالك رفعه من «الحساب»، ثم «إدارة المراسلة»، ثم «حدود الإرسال».
  • لم يُفعّل رقم المراسلة النصية بعد، أو لا يزال تسجيل المراسلة معلقًا: أكمل الإعداد الأولي والتحقق. تبدأ المراسلة النصية بعد الموافقة.
  • تحتاج خطتك إلى المتابعة أو أن الحساب موقوف مؤقتًا: على المالك فتح قسم الفوترة.
  • تعذّر تسليم الرسالة الآن. انتظر قليلًا ثم حاول مجددًا.