Overview
للرد بنفسك، اكتب في مربع الرد أسفل المحادثة واختر «إرسال رسالة نصية». تُرسل الرسالة من رقم المراسلة الخاص بنشاطك التجاري، ويحتفظ المساعد بسياق المحادثة.
يتوقف المساعد مؤقتًا في المحادثة عندما تحتاج إلى تدخل بشري، مثلما يحدث عندما يطرح العميل سؤالًا لا يستطيع الإجابة عنه من معلومات نشاطك التجاري. وتظهر في المحادثة المتوقفة عبارة «المساعد متوقف مؤقتًا». يمكنك استئناف عمل المساعد من داخل المحادثة عند الانتهاء.
إذا لم تُرسل رسالة نصية، فستوضح ملاحظة أعلى مربع الرد السبب.