为宾客提供书面联系方式。
让实用信息随手可查。
客人可以通过短信咨询晚餐安排。AI 会根据您提供的预约选项收集时间和用餐人数，整理好信息供团队审核确认。
在业务知识库中及时更新菜单说明和预订政策。查看宾客需求、管理预订并准备后续跟进，同时在共享收件箱中保留短信记录。
收集宾客信息。
使用您的预约选项。
集中保留完整对话。
通过短信安排晚餐并咨询菜单。
业务场景示例： Olive & Ember.
在虚构的温哥华餐厅 Olive & Ember，一位客人希望预订星期五晚上 7:00 PM 的四人桌。AI 会检查已配置的选项，收集客人信息，并依据示例中已批准的指导内容回答有关素食菜单的问题。
Olive & Ember
餐厅 · 温哥华
我们可以预订本周五晚上 7:00 的四人位吗？
我来查一下周五晚上 7:00 是否有四人位。请问预订用什么名字？四位客人都是成人吗？
Alex Morgan。是的，四位成人。你们有素食可选吗？
有的，我们提供素食选项。在查询您的预订时段是否有空位时，我可以先把菜单发给您。
从餐厅信息指引到明确的宾客需求。
添加餐厅相关指南。
在“业务知识”中提供菜单、营业时间、预订政策及经确认的饮食相关信息。餐厅提供的餐饮或服务发生变化时，请更新指引。
配置预订选项。
选择您希望在 Text.st 中提供的服务和可预订时段。及时更新可预订情况，让每次预订对话都从餐厅实际提供的选项开始。
集中管理宾客需求。
在共享收件箱中查看预订详情和短信历史。使用现有的预订跟进功能，在需求需要处理时让团队成员接手。
解答您的疑问。
可以。客人可以向您已激活的号码发送短信，说明期望时间和用餐人数，并提供按您的 Text.st 预订配置完成预订所需的信息。在承诺安排餐位之前，请先确认空位情况和客人信息。
在 Text.st 中设置可预约的时段和服务。AI 会根据这些选项帮助客户提交预约申请，由您的团队核查可用情况并确认详情。
可以。将菜单和经您确认的饮食信息添加到业务知识库，让 AI 提供清晰、一致的回答。有过敏顾虑的客人可以获得您团队的人工指导。
可以。配置现有的预订提醒和后续跟进消息，并根据预订时间设置发送时间。消息通过您自己已激活的 Text.st 号码发送，让客人在熟悉的对话中继续沟通。
可以。查看客人信息和短信历史记录，然后管理预订或亲自回复。更改预订时，请检查相关后续跟进消息，确保内容仍然适用。
让下一次用餐咨询
start a useful conversation.
将宾客引导、已配置的预订功能与您的团队衔接起来。