用客户熟悉的语言沟通
AI 可以使用多种语言对话，无需让所有客户都用同一种文字语言交流。
对话示例
Casa Clara Cleaning
客户
你们会自带清洁用品吗？
Casa Clara AI
是的，我们会自带清洁用品和设备。您需要哪天进行清洁？
客户
星期五上午。
实际应用
让下一步更容易理解。
一位客户用西班牙语询问保洁服务是否自带清洁用品。Text.st AI 可以根据已审核的服务说明，用客户的语言回复，并保留对话供团队查看。
确保回答有据可依
业务知识库始终是服务、政策和已核准指引的信息来源。
让团队共享完整记录
将客户原始消息与回复集中保存，便于查看和接手。
运作方式
准备业务知识
添加准确的服务详情、政策和常用指导信息，供 Text.st AI 使用。
让客户主动发起对话
客户通过直接发送短信或提交网站需求，用自然语言表达诉求。
按需查看
当客户需求需要人工关注时，您的团队可以阅读对话并接手处理。
问题
开始前需要了解的实用信息。
将下一次客户咨询转化
into a clear next step.
通过 Text.st，将业务知识、客户沟通和团队跟进整合在一起。