工作已完成。
让反馈保持简单。
您可以自行选择评价平台,不限于 Google。保存目标页面链接,并决定向客户发送原始 URL 还是短链接。评价邀请会为客户提供清晰的入口,让他们撰写自己的评价。
设置预约跟进时间,并撰写鼓励真实反馈的邀请文案。每位客户都可以用自己的话分享亲身体验。Text.st 负责发送评价请求,为您的团队提供一致的跟进流程,同时将最终评价交由客户自行撰写。
您的企业号码。
您选择的目标页面。
真实的客户反馈。
上门服务后,提供贴心的跟进。
业务场景示例: Harbor Home Services.
上门服务预约完成后,Harbor Home Services 会发送一条友好的反馈邀请。客户会收到来自熟悉的企业号码的清晰消息,其中包含所选评价平台的直达链接。一次简单的跟进,让客户轻松完成下一步。
Harbor Home Services
家居服务 · 坦帕
感谢您选择 Harbor Home Services。如果您愿意分享体验,请留下真实评价:https://example.com/review
感谢上门服务。我会看一下。
谢谢。我们很重视您的反馈。
让下一步简单易行。
选择目标位置。
保存您希望客户在预约后访问的评价平台链接。
批准此次跟进。
设置邀请文案和发送时间,然后选择使用原始链接或短链接。
让客户自己决定。
使用已激活的号码发送邀请,让客户用自己的话撰写评价。
解答您的疑问。
是的。评价邀请属于预订后续跟进功能。为您的企业配置评价目标页面、邀请内容和发送时间即可,无需单独建立评价发布流程。
可以。选择适合您业务的评价页面链接。评价邀请会引导客户前往该平台,分享他们的亲身体验。
可以。您可以为评价邀请选择原始目标 URL 或短链接。两者都应将客户带到您已批准的评价页面。
在预约后按经审核的时间安排发送短信。短信从您自己已激活的企业号码发出,让客户能够识别跟进信息的来源。
客户自行撰写并提交评价。Text.st 发送友好的邀请,并引导他们前往您选择的评价页面,让他们更方便地分享对您服务的真实反馈。
完成服务。
畅通反馈渠道。
在预约后续跟进中,邀请客户留下真实评价。
