潜在客户与对话

打开客户上传的文件

查看或下载通过网站组件发送的照片和文档。

最后更新于 2026 年 10 月 3 日

Overview

如果小组件表单包含“照片或文件”字段，上传的文件会显示在潜在客户详情的“附件”中。

文件始终保持私密。每次打开或下载时都会生成一个链接，该链接将在五分钟后失效。如果链接已过期，请再次选择“查看”。

在潜在客户收件箱中打开该潜在客户记录。
在“附件”下，选择“查看”可在新标签页中打开文件，选择“下载”可按原文件名保存文件。

使用潜在客户收件箱查找对话、查看线索详情并回复客户。亲自回复并暂停助手发送手动回复，并了解助手何时会暂停。为潜在客户添加私密备注为潜在客户添加仅团队可见的内部备注。