Captação de leads nas redes sociais
Captação de leads nas redes sociais.
Além do feed.
A geração de leads nas redes sociais começa no seu perfil. O Instagram e outras plataformas permitem que perfis comerciais exibam um botão de contato, e você pode escolher SMS para que os visitantes abram uma mensagem para seu número Text.st ativado com um toque. Depois que o cliente inicia a conversa, o Text.st AI pode responder usando o conhecimento sobre sua empresa e manter a solicitação conectada à sua equipe.
O conteúdo nas redes sociais desperta o interesse.
Uma mensagem mantém a conversa por perto.
A geração de leads nas redes sociais precisa de um próximo passo claro depois da publicação. Ofereça a quem visita seu perfil no Instagram ou sua Página do Facebook um número legível para mensagens, um motivo para entrar em contato e um caminho alternativo pelo site quando links ou botões de contato tiverem restrições.
Depois que o cliente inicia uma conversa por SMS, a troca de mensagens pode continuar fora do aplicativo da rede social. O Text.st AI responde com base na sua Base de conhecimento da empresa, e sua equipe pode ver a solicitação e o histórico na Caixa de entrada de leads. As mensagens diretas da plataforma permanecem separadas dessa conversa por SMS.
Um próximo passo direto a partir das redes sociais.
Uma conversa além do feed.
O contexto do cliente em um só lugar.
Um perfil no Instagram. Uma consulta agendada.
Exemplo de cenário comercial: Aura Skin Clinic.
A clínica fictícia Aura Skin Clinic, em Scottsdale, configura a opção de contato do telefone comercial no Instagram como SMS. Maya visita o perfil, toca em Contato, depois em SMS, e pergunta o preço do tratamento facial hidratante. A IA responde com base em orientações aprovadas sobre os serviços, apresentadas como exemplo, e oferece verificar horários, mantendo a solicitação pronta para a equipe.
O SMS chega ao seu número do Text.st
Aura Skin Clinic
Clínica de cuidados com a pele · Scottsdale
Oi! Encontrei vocês no Instagram. Quanto custa o tratamento facial hidratante?
Oi! Nosso tratamento facial hidratante custa $140 e dura cerca de 60 minutos. Gostaria de agendar uma visita?
Sim, vocês têm algum horário na quinta à tarde?
Obrigado! Vou verificar nossos horários de atendimento configurados para quinta à tarde.
De uma publicação nas redes sociais a uma solicitação conectada à equipe.
Prepare respostas úteis.
Adicione serviços, áreas de atendimento, políticas e orientações aprovadas à Base de conhecimento da empresa para que as perguntas recebidas tenham respostas específicas sobre seu negócio.
Escolha SMS no seu perfil.
Nas configurações do perfil, abra as opções de contato, adicione seu número Text.st ativado como telefone comercial e escolha SMS como forma de contato dos clientes. Exiba as informações de contato no perfil e teste em um celular.
Os visitantes tocam e enviam uma mensagem.
Quando um visitante toca no botão do perfil e envia uma mensagem para seu número, a IA pode responder a perguntas de rotina e coletar detalhes úteis. Sua equipe revisa a conversa na Caixa de entrada de leads e assume o atendimento quando a atenção pessoal faz a diferença.
Suas perguntas, respondidas.
Adicione seu número ativado para mensagens às opções de contato do perfil e escolha SMS para que os visitantes que descobrirem seu perfil possam iniciar uma mensagem com um toque. O Text.st conduz a conversa por SMS recebida usando o conhecimento sobre sua empresa e mantém a solicitação visível para sua equipe.
Sim. Contas profissionais do Instagram podem abrir Editar perfil, depois Opções de contato, adicionar um telefone comercial e escolher SMS como forma de contato dos clientes. Com as informações de contato exibidas, os visitantes veem um botão Contato que abre um SMS para seu número Text.st. As opções podem variar conforme a conta e a região.
Sim. Adicione seu número para mensagens às informações de contato da Página para que ele apareça no perfil e convide os clientes a enviar mensagens na apresentação e nas publicações. As opções de botão de ação do Facebook mudam com o tempo, então confira as opções atuais e teste o caminho do cliente em um celular.
Contas comerciais do TikTok podem exibir opções de contato nos perfis em dispositivos móveis, onde estiverem disponíveis. YouTube, LinkedIn e X não têm um botão específico para SMS, então compartilhe seu número na bio ou um link para uma página de contato com um Widget para site. A disponibilidade depende da plataforma, da conta e da região.
Esta solução atende SMS enviados para seu número Text.st ativado. Ela não transforma automaticamente mensagens diretas das plataformas, comentários ou conversas do Messenger em SMS. O cliente precisa iniciar a conversa por SMS ou usar seu Widget para site.
Sim. Você pode adicionar seu número Text.st como opção de contato direto em qualquer ferramenta de link na bio ou direcionar os visitantes para uma página com seu Widget para site do Text.st, para que possam enviar uma mensagem à sua equipe imediatamente.
Não. Seguir um perfil, curtir uma publicação ou enviar uma solicitação não constitui consentimento geral para SMS promocionais. Deixe as pessoas escolherem entrar em contato, mantenha as respostas relevantes para a solicitação e obtenha o consentimento adequado para mensagens de marketing.
Ofereça ao seu público nas redes sociais
a direct way to ask.
Reúna o interesse dos clientes, SMS com IA e sua equipe com o Text.st.