Overview
A Base de conhecimento da empresa é o que o assistente usa para responder aos clientes. Ela inclui o perfil da sua empresa, serviços, horário de funcionamento, perguntas frequentes, páginas do site e arquivos enviados.
Mantenha as informações corretas: o assistente responde apenas com base nelas e solicita a intervenção de uma pessoa quando falta algo. Ele nunca inventa preços, horários de chegada ou garantias.
A Base de conhecimento da empresa é privada ao seu espaço de trabalho e nunca é compartilhada com outras empresas.