Defina uma expectativa clara
O consentimento deve identificar a empresa remetente e a finalidade das mensagens. Quando exigido, explique a frequência esperada, que podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados, como responder STOP para cancelar o recebimento e HELP para obter ajuda, e onde encontrar informações sobre privacidade e termos.
Mantenha registros úteis de consentimento
- O texto exato do aviso exibido
- A página de origem e a data
- O número de telefone e a escolha afirmativa
- Atividades posteriores de cancelamento do recebimento, quando houver suporte e forem permitidas por lei
Respeite as solicitações para interromper os envios
Respeite STOP e qualquer outra solicitação clara e razoável para interromper os envios, mesmo que use palavras diferentes. Envie mensagens apenas dentro da finalidade que a pessoa razoavelmente esperava. Esta visão geral não constitui orientação jurídica.
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