Comunica con il cliente nella sua lingua
L'IA può conversare in più lingue senza obbligare tutti i clienti a scrivere nella stessa lingua.
Assistenza clienti multilingue
La loro lingua. Le informazioni sulla tua attività.
Lascia che i clienti scrivano nella lingua che usano e ricevano una risposta assistita dall'IA basata sulle informazioni della tua attività. Text.st supporta conversazioni multilingue mantenendo un'unica cronologia chiara per il tuo team.
Conversazione illustrativa
Casa Clara Cleaning
Cliente
Portate i vostri prodotti per la pulizia?
Casa Clara AI
Sì, portiamo i prodotti e l'attrezzatura. Per quale giorno ti serve la pulizia?
Cliente
Venerdì mattina.
In pratica
Rendi più facile capire il passo successivo.
Un cliente chiede in spagnolo se un servizio di pulizia porta i propri prodotti e attrezzi. Text.st AI può usare le indicazioni approvate sul servizio per rispondere nella lingua del cliente e mantenere lo scambio visibile al team.
Mantieni le risposte basate sulle tue informazioni
La base di conoscenza aziendale rimane la fonte per servizi, politiche e indicazioni approvate.
Offri al team un'unica cronologia
Mantieni insieme i messaggi originali dei clienti e le risposte, per consultarli e intervenire nella conversazione.
Come funziona
Prepara la base di conoscenza aziendale
Aggiungi dettagli accurati sui servizi, politiche e indicazioni generali che Text.st AI possa utilizzare.
Lascia che sia il cliente a iniziare
Il cliente scrive in modo naturale tramite SMS diretto o una richiesta dal sito web.
Controlla quando necessario
Il tuo team può leggere la conversazione e intervenire quando una richiesta necessita di attenzione personale.
Domande
Dettagli utili prima di iniziare.
Trasforma la prossima domanda di un cliente
into a clear next step.
Riunisci le conoscenze aziendali, le conversazioni con i clienti e le attività di ricontatto del team con Text.st.