איסוף לידים מרשתות חברתיות
Social lead capture.
מעבר לפיד.
יצירת לידים מרשתות חברתיות מתחילה בפרופיל שלכם. Instagram ופלטפורמות אחרות מאפשרות לפרופילים עסקיים להציג כפתור יצירת קשר. אפשר לבחור באפשרות שליחת הודעה, כדי שמבקרים יוכלו לפתוח בלחיצה אחת הודעת SMS למספר Text.st שהפעלתם. אחרי שהלקוח מתחיל את השיחה, הבינה המלאכותית של Text.st יכולה להשיב על סמך מאגר הידע העסקי שלכם ולהשאיר את הצוות מעורב בטיפול בפנייה.
התוכן ברשתות החברתיות מעורר את העניין.
הודעת טקסט שומרת את השיחה בהישג יד.
כדי ליצור לידים מרשתות חברתיות, צריך להציע צעד הבא ברור אחרי הפוסט. הציגו למי שגולשים בפרופיל Instagram או בדף Facebook שלכם מספר ברור לשליחת הודעות, סיבה ליצור קשר ודרך חלופית דרך האתר כשיש מגבלות על קישורים או על כפתורי יצירת קשר.
ברגע שהלקוח מתחיל שיחת SMS, ההתכתבות יכולה להימשך מחוץ לאפליקציה החברתית. הבינה המלאכותית של Text.st משיבה על סמך הידע העסקי שלכם, והצוות יכול לראות את הפנייה ואת ההיסטוריה בתיבת הלידים הנכנסים. הודעות פרטיות בפלטפורמה נשארות נפרדות משיחת ה־SMS הזו.
ישירות מהרשתות החברתיות לצעד הבא.
שיחה שממשיכה מעבר לפיד.
כל ההקשר על הלקוח במקום אחד.
פרופיל Instagram. פגישת ייעוץ שנקבעה.
תרחיש עסקי לדוגמה: Aura Skin Clinic.
המרפאה הבדיונית Aura Skin Clinic בסקוטסדייל מגדירה את אפשרות יצירת הקשר הטלפונית בפרופיל העסקי שלה באינסטגרם לשליחת הודעה. מאיה מבקרת בפרופיל, מקישה על יצירת קשר ואז על שליחת הודעה, ושואלת על המחיר של טיפול פנים להענקת לחות. הבינה המלאכותית עונה על סמך הנחיות שירות מאושרות להמחשה ומציעה לבדוק מועדים פנויים לתור, כך שהפנייה נשארת מוכנה להמשך טיפול של הצוות.
ההודעה מגיעה למספר Text.st שלכם
Aura Skin Clinic
קליניקה לטיפולי עור · סקוטסדייל
היי! מצאתי אתכם באינסטגרם. כמה עולה טיפול הפנים להחדרת לחות?
היי! טיפול הפנים שלנו להחדרת לחות עולה $140 ונמשך כ־60 דקות. לקבוע לך תור?
כן, יש לכם משהו פנוי ביום חמישי אחר הצהריים?
תודה! אבדוק את שעות התורים שהוגדרו אצלנו ליום חמישי אחר הצהריים.
מפוסט ברשת חברתית לפנייה שמחוברת למערכת.
הכינו תשובות מועילות.
הוסיפו שירותים, אזורי שירות, מדיניות והנחיות מאושרות למאגר הידע העסקי, כדי ששאלות נכנסות יקבלו תשובות המותאמות לעסק שלכם.
בחרו ״הודעות טקסט״ בפרופיל שלכם.
בהגדרות הפרופיל, פתחו את אפשרויות יצירת הקשר, הוסיפו את מספר ה־Text.st הפעיל שלכם כטלפון העסק ובחרו בהודעת טקסט כדרך שבה לקוחות ייצרו איתכם קשר. הציגו את פרטי הקשר בפרופיל ובדקו זאת בטלפון.
המבקרים מקישים ושולחים הודעה.
כשמבקר לוחץ על כפתור הפרופיל ושולח הודעה למספר שלכם, ה־AI יכול לענות על שאלות נפוצות ולאסוף פרטים שימושיים. הצוות שלכם עובר על השיחה בתיבת הלידים ולוקח את הטיפול לידיו כשנדרש יחס אישי.
השאלות שלכם, עם תשובות.
הוסיפו את מספר הודעות הטקסט שהפעלתם לאפשרויות יצירת הקשר בפרופיל שלכם ובחרו באפשרות ״הודעת טקסט״, כדי שמבקרים שמגלים את הפרופיל שלכם יוכלו להתחיל שיחת SMS בלחיצה אחת. Text.st מנהלת את שיחת ה־SMS הנכנסת בעזרת הידע העסקי שלכם ומשאירה את הפנייה גלויה לצוות.
כן. בחשבונות Instagram מקצועיים אפשר לפתוח את עריכת הפרופיל, לעבור לאפשרויות יצירת קשר, להוסיף מספר טלפון עסקי ולבחור בהודעות טקסט כאופן יצירת הקשר עם העסק. כשפרטי הקשר מוצגים, המבקרים רואים כפתור יצירת קשר שפותח הודעת SMS למספר Text.st שלכם. האפשרויות עשויות להשתנות לפי החשבון והאזור.
כן. הוסיפו את המספר שלכם להודעות לפרטי הקשר בדף כדי שיופיע בפרופיל, והזמינו לקוחות לשלוח אליו הודעות בטקסט ההיכרות ובפוסטים. האפשרויות לכפתורי פעולה ב־Facebook משתנות עם הזמן, לכן בדקו את האפשרויות העדכניות ונסו את התהליך מצד הלקוח בטלפון.
חשבונות עסקיים ב־TikTok יכולים להציג אפשרויות יצירת קשר בפרופילים בנייד, במקומות שבהם האפשרות זמינה. ב־YouTube, ב־LinkedIn וב־X אין כפתור ייעודי לשליחת הודעות טקסט, לכן שתפו את המספר שלכם בתיאור הפרופיל או הוסיפו קישור לעמוד יצירת קשר עם ווידג׳ט אתר. הזמינות תלויה בפלטפורמה, בחשבון ובאזור.
הפתרון הזה מטפל בהודעות SMS שנשלחות למספר Text.st הפעיל שלכם. הוא אינו הופך אוטומטית הודעות פרטיות בפלטפורמות, תגובות או שיחות Messenger להודעות SMS. הלקוח צריך לפתוח את שיחת ההודעות או להשתמש בווידג׳ט האתר שלכם.
כן. אפשר להוסיף את מספר Text.st שלכם כאפשרות ליצירת קשר ישיר בכל כלי לניהול קישורים בביו, או להפנות מבקרים לעמוד עם וידג'ט האתר של Text.st כדי שיוכלו לשלוח מיד הודעה לצוות.
לא. מעקב ברשת חברתית, לייק או פנייה נכנסת אינם הסכמה גורפת לקבלת SMS שיווקי. אפשרו לאנשים לבחור ליצור איתכם קשר, שמרו על תשובות שרלוונטיות לפנייה שלהם וקבלו הסכמה מתאימה להודעות שיווקיות.
תנו לקהל שלכם ברשתות החברתיות
a direct way to ask.
חברו בין פניות של לקוחות מתעניינים, SMS מבוסס AI והצוות שלכם עם Text.st.