מכירות במגוון שפות
Their language.
שיחת המכירה הבאה שלכם.
עזרו ללקוחות להבין מה אתם מוכרים בשפה שבה הם פונים. הבינה המלאכותית של Text.st משיבה על סמך הידע העסקי שאישרתם, עונה על שאלות בנוגע למוצרים ולשירותים ואוספת את הפרטים שמקדמים פנייה לקראת החלטה. היסטוריית השיחה נשארת זמינה לצוות שלכם להמשך טיפול אישי.
הבנה ברורה בונה ביטחון.
קדמו את כוונת הרכישה לצעד הבא.
לקוחות לא אמורים להצטרך לתרגם כל שאלה לפני שהם שואלים על המוצרים שלכם. Text.st יכול להשיב בשפת הלקוח ולהסתמך על השירותים, פרטי המוצרים, הנחיות ההתאמה האישית והמדיניות שסיפקתם.
השיחות עם הלקוחות פועלות בנפרד מעשר שפות הממשק של האפליקציה. הצוות שלכם יכול לעיין בכל שיחה, לדייק את ההנחיות העסקיות ולקחת את השיחה לידיו בתיבת הדואר המשותפת. שאלות על היקף, דרישות ותזמון עוזרות להפוך פנייה ראשונית לבקשה ברורה שהעסק יכול לטפל בה.
השיבו בשפה שלהם.
הסבירו מה אתם מציעים.
שמרו על ההקשר של תהליך המכירה.
פנייה על יצירת אמנות בהזמנה אישית, עם מענה בצרפתית.
תרחיש עסקי לדוגמה: Moss & Paws Studio.
לקוחה ממונטריאול שואלת בצרפתית על פסל בהזמנה אישית של הכלב שלה. Text.st מסביר בצרפתית על אפשרויות ההתאמה האישית של הסטודיו, שואל מה הגודל המועדף ומפנה אותה לעמוד ההזמנה של החנות כדי להעלות תמונות להמחשה. הלקוחה יכולה להתקדם בשפה שהיא מבינה.
Moss & Paws Studio
חנות אמנות בהתאמה אישית · מונטריאול
שלום, אפשר ליצור פסל של הכלב שלי על סמך תמונות?
שלום! בסטודיו שלנו יוצרים פסלים בהתאמה אישית על סמך תמונות לדוגמה. באיזה גודל תרצו את הפסל?
כ־20 סנטימטרים. איך מזמינים?
מצוין. תוכלו להוסיף את התמונות שלכם בעמוד ההזמנה המותאמת אישית של החנות שלנו. תרצו את הקישור?
הפכו את הצעד הבא לפשוט.
הוסיפו את הידע שלכם בתחום המכירות.
ספקו מידע על מוצרים, אפשרויות התאמה אישית, שירותים ומדיניות שהבינה המלאכותית שלכם תוכל להשתמש בהם.
אפשרו ללקוחות לכתוב בטבעיות.
הציגו את המספר שהפעלתם או ווידג'ט באתר כנקודת פתיחה ברורה לשאלות.
עזרו לקבל את ההחלטה הבאה.
בקשו פרטים מועילים, שתפו הנחיות מאושרות ותנו לצוות שלכם להמשיך את השיחה בעת הצורך.
השאלות שלכם, עם תשובות.
הבינה המלאכותית יכולה להשיב בשפה שבה הלקוח משתמש, על סמך המידע העסקי שאישרתם. הלקוח יכול להמשיך לשאול שאלות באותה התכתבות.
לא. עשר שפות הממשק של האפליקציה נוגעות לניווט בסביבת העבודה. שפת התשובות ללקוחות היא יכולת שיחה נפרדת, המותאמת לשפה שבה מתנהלת ההתכתבות.
כן. הוסיפו למאגר הידע העסקי את אפשרויות ההתאמה האישית ואת הנחיות ההזמנה שהעסק מציע. הבינה המלאכותית יכולה להסביר את הפרטים ולשאול שאלות שיעזרו להבין את כוונת הרכישה.
כן. הודעות הלקוחות והתשובות נשמרות יחד בתיבת ההודעות המשותפת. הצוות שלכם יכול לעיין בפנייה, להשהות את הבינה המלאכותית ולהשיב אישית על סמך ההקשר הקיים.
הוסיפו את אפשרויות ההתאמה האישית ואת עמוד ההזמנה שלכם למאגר הידע העסקי. Text.st יכולה להסביר את האפשרויות, לבקש את הפרטים שהצוות שלכם צריך ולשתף את הקישור המאושר שבו לקוחות משלימים את ההזמנה ומעלים תמונות להמחשה.
הפכו את השאלה הבאה
easier to ask.
חברו בין שפת הלקוחות, הידע העסקי והמשך הטיפול של צוות המכירות שלכם.