Capture de leads sociaux
Social lead capture.
Au-delà du fil d'actualité.
La génération de leads sur les réseaux sociaux commence sur votre profil. Instagram et d'autres plateformes permettent aux profils professionnels d'afficher un bouton de contact, et vous pouvez choisir « Texte » pour que les visiteurs ouvrent un SMS vers votre numéro Text.st activé en un seul clic. Une fois qu'un client initie la conversation, Text.st AI peut répondre en utilisant vos connaissances métier et maintenir la demande connectée à votre équipe.
Le contenu social suscite l'intérêt.
Un SMS maintient la conversation proche.
La génération de leads sur les réseaux sociaux nécessite une étape suivante claire après la publication. Donnez à quelqu'un qui consulte votre profil Instagram ou votre page Facebook un numéro de SMS lisible, une raison de vous contacter et un chemin de site web alternatif lorsque les liens ou les boutons de contact sont restreints.
Une fois que le client démarre un fil de discussion SMS, l'échange peut se poursuivre en dehors de l'application sociale. Text.st AI répond à partir de vos Connaissances métier, et votre équipe peut voir la demande et l'historique dans la boîte de réception des leads. Les messages directs de la plateforme restent séparés de cette conversation SMS.
Une prochaine étape directe depuis les réseaux sociaux.
Une conversation au-delà du fil d'actualité.
Contexte client en un seul endroit.
Un profil Instagram. Une consultation réservée.
Exemple de scénario commercial : Aura Skin Clinic.
La clinique dermatologique fictive Aura Skin Clinic à Scottsdale configure son option de contact téléphonique Instagram en « Texte ». Maya visite le profil, appuie sur « Contact », puis sur « Texte », et demande le prix du soin hydratant. L'IA répond à partir de directives de service approuvées et propose de vérifier les heures de rendez-vous, maintenant la demande prête pour l'équipe.
Le SMS arrive à votre numéro Text.st
Aura Skin Clinic
Clinique de soins de la peau · Scottsdale
Salut ! Je vous ai trouvé sur Instagram. Combien coûte le soin hydratant ?
Bonjour ! Notre soin hydratant coûte 140 $ et dure environ 60 minutes. Souhaitez-vous prendre rendez-vous ?
Oui, avez-vous quelque chose jeudi après-midi ?
Merci ! Laissez-moi vérifier nos heures de rendez-vous configurées pour jeudi après-midi.
D'une publication sociale à une demande connectée.
Préparez des réponses utiles.
Ajoutez des services, des zones de service, des politiques et des directives approuvées aux Connaissances métier afin que les questions entrantes reçoivent des réponses spécifiques à l'entreprise.
Choisissez « Texte » dans votre profil.
Dans les paramètres de votre profil, ouvrez les options de contact, ajoutez votre numéro Text.st activé comme téléphone professionnel et choisissez « Texte » comme moyen pour les clients de vous joindre. Affichez les informations de contact sur votre profil et testez-les sur un téléphone.
Les visiteurs tapent et envoient un SMS.
Lorsqu'un visiteur appuie sur le bouton de profil et envoie un SMS à votre numéro, l'IA peut répondre aux questions de routine et recueillir des détails utiles. Votre équipe examine la conversation dans la boîte de réception des leads et prend le relais lorsque l'attention personnelle est nécessaire.
Vos questions, nos réponses.
Ajoutez votre numéro de SMS activé à vos options de contact de profil et choisissez « Texte », afin que les visiteurs qui découvrent votre profil puissent démarrer un SMS en un seul clic. Text.st gère la conversation SMS entrante en utilisant vos connaissances métier et maintient la demande visible pour votre équipe.
Oui. Les comptes Instagram professionnels peuvent ouvrir « Modifier le profil », puis « Options de contact », ajouter un numéro de téléphone professionnel et choisir « Texte » sous la section « Comment les clients devraient vous joindre ». Avec les informations de contact affichées, les visiteurs voient un bouton « Contact » qui ouvre un SMS vers votre numéro Text.st. Les options peuvent varier selon le compte et la région.
Oui. Ajoutez votre numéro de SMS à vos informations de contact de Page afin qu'il apparaisse sur votre profil, et invitez les clients à envoyer un SMS dans votre introduction et vos publications. Les choix de boutons d'action Facebook changent avec le temps, alors vérifiez les options actuelles et testez le parcours client sur un téléphone.
Les comptes professionnels TikTok peuvent afficher des options de contact sur les profils mobiles là où elles sont disponibles. YouTube, LinkedIn et X n'ont pas de bouton de texte dédié, alors partagez votre numéro dans votre biographie ou liez à une page de contact avec un Widget de site web. La disponibilité dépend de la plateforme, du compte et de la région.
Cette solution gère les SMS envoyés à votre numéro Text.st activé. Elle ne transforme pas automatiquement les messages directs de plateforme, les commentaires ou les conversations Messenger en SMS. Le client doit démarrer la conversation par SMS ou utiliser votre Widget de site web.
Oui. Vous pouvez ajouter votre numéro Text.st comme option de contact direct dans n'importe quel outil de lien en bio, ou lier les visiteurs à une page avec votre Widget de site web Text.st afin qu'ils puissent envoyer un SMS à votre équipe immédiatement.
Non. Un suivi social, un « j'aime » ou une demande entrante ne constitue pas un consentement général pour les SMS promotionnels. Laissez les gens choisir de vous contacter, gardez les réponses pertinentes par rapport à leur demande et obtenez un consentement approprié pour les messages marketing.
Donnez à votre audience sociale
a direct way to ask.
Rassemblez l'intérêt client entrant, l'IA SMS et votre équipe avec Text.st.