Répondez tant que l'intérêt est actif
Apportez une réponse utile aux questions courantes sur les produits, les commandes personnalisées, les services et la disponibilité, y compris en dehors des heures de bureau.
Conversations commerciales
Transformez les questions en votre prochain client.
Les clients ont souvent besoin d'une réponse claire avant de pouvoir se décider, que la question porte sur un produit, une commande personnalisée ou un service. Text.st AI utilise vos Connaissances métier pour répondre par SMS, collecter des détails de demande utiles et maintenir la conversation prête pour votre équipe.
Conversation illustrative
Moss & Paws Studio
SourceBoutique Shopify
Client
Pouvez-vous réaliser une sculpture de mon chien à partir de photos ?
Studio IA
Oui ! Nous créons des sculptures de chiens personnalisées à partir de photos de référence. Quelle taille souhaitez-vous ?
Client
Environ 20 centimètres de haut.
Studio IA
Super. Vous pouvez ajouter vos photos sur notre page de commande personnalisée. Souhaitez-vous le lien ?
En pratique
Rendez la prochaine étape plus facile à comprendre.
Un client naviguant sur une boutique d'art Shopify demande si une sculpture personnalisée peut être réalisée à partir de photos de son chien. Text.st AI répond en se basant sur les directives approuvées de l'artiste, pose des questions sur la taille préférée et dirige le client vers la page de commande personnalisée de la boutique pour ajouter des photos de référence.
Développez la confiance avec des réponses claires
Basez les réponses sur les informations approuvées par votre entreprise au lieu de vous fier à des formulations génériques.
Passez le relais avec le contexte
Votre équipe peut examiner la question, les détails du client et la conversation avant de prendre le relais.
Comment ça marche
Ajoutez ce dont les clients ont besoin
Enseignez les Connaissances métier sur les produits, les options de personnalisation, les services, les zones de service, les politiques et les conseils de tarification.
Ouvrez une voie textuelle
Utilisez votre numéro Text.st ou un widget de site web pour permettre à un client de commencer la conversation.
Passez à la bonne action
Répondez à la question, recueillez les détails pertinents et orientez le client vers une réservation ou un suivi par l'équipe.
Questions
Détails utiles avant de commencer.
Solutions associées
Transformez la prochaine question client
into a clear next step.
Rassemblez vos connaissances métiers, les conversations clients et le suivi d'équipe grâce à Text.st.