Premiers pas

Résoudre les problèmes courants

Que faire lorsque les SMS ne sont pas envoyés, que les réponses s'arrêtent ou qu'une page affiche une erreur.

Dernière mise à jour le 3 octobre 2026

Overview

Les SMS ne sont pas envoyés : vérifiez que l'intégration est terminée, que votre numéro d'envoi de SMS est actif, que la vérification est approuvée et que votre forfait est actif. La boîte de réponse affiche une note lorsqu'un SMS ne peut pas être envoyé.

L'assistant a cessé de répondre : vérifiez que les réponses de l'assistant sont activées et que la conversation n'est pas en pause.

Seuls les propriétaires peuvent modifier les paramètres, les membres voient donc certains contrôles comme indisponibles.

Une page affiche une erreur : rechargez-la. Si cela persiste, déconnectez-vous et reconnectez-vous.