Reservas en restaurantes
Let guests text.
Mantén las reservas en movimiento.
Ofrece a los huéspedes una forma más sencilla de planificar su visita. Text.st combina software de reservas para restaurantes con SMS de IA, utilizando tu Business Knowledge aprobado y tus opciones de reserva para recopilar la hora preferida, el tamaño del grupo y los detalles del huésped. Tu equipo puede revisar la solicitud y confirmar la disponibilidad en un espacio de trabajo conectado.
Ofrece a los huéspedes una opción de contacto escrita.
Mantén los detalles útiles a mano.
Los huéspedes pueden preguntar sobre planes de cena por mensaje de texto. La IA recopila la hora y el tamaño del grupo utilizando tus opciones de reserva, manteniendo todo listo para que tu equipo lo revise y confirme.
Mantén la guía del menú y las políticas de reserva actualizadas en Business Knowledge. Revisa las solicitudes de los huéspedes, gestiona las reservas y prepara el seguimiento con el historial de SMS conservado en la Bandeja de entrada compartida.
Recopila los detalles del huésped.
Usa tus opciones de reserva.
Mantén la conversación unida.
Planes de cena y una pregunta sobre el menú, por mensaje de texto.
Escenario de negocio de ejemplo: Olive & Ember.
En el ficticio Olive & Ember en Vancouver, un huésped solicita una mesa para cuatro el viernes a las 7:00 PM. La IA verifica las opciones configuradas, recopila los detalles del huésped y responde una pregunta sobre el menú vegetariano basándose en la guía ilustrativa aprobada.
Olive & Ember
Restaurante · Vancouver
¿Podríamos reservar para cuatro este viernes a las 7:00 PM?
Permítame verificar el viernes a las 7:00 PM para cuatro. ¿Qué nombre debo usar y los cuatro invitados serán adultos?
Alex Morgan. Sí, cuatro adultos. ¿Tienen opciones vegetarianas?
Sí, tenemos opciones vegetarianas. Puedo enviarle el menú mientras verificamos la disponibilidad para su reserva.
Desde la guía del restaurante hasta una solicitud clara del huésped.
Agrega la guía del restaurante.
Proporciona tu menú, horarios de apertura, políticas de reserva e información dietética aprobada en Business Knowledge. Actualiza la guía cuando cambie la oferta de tu restaurante.
Configura las opciones de reserva.
Elige los servicios y horarios reservables que deseas ofrecer en Text.st. Mantén tu disponibilidad actualizada para que cada conversación de reserva comience con las opciones que ofrece tu restaurante.
Mantén juntas las solicitudes de los huéspedes.
Revisa los detalles de la reserva y el historial de SMS en la Bandeja de entrada compartida. Usa el seguimiento de reserva existente y permite que un miembro del equipo continúe cuando una solicitud necesite atención.
Sus preguntas, respondidas.
Sí. Los huéspedes pueden enviar un mensaje de texto a tu número activado, explicar su hora y tamaño de grupo preferidos, y proporcionar los detalles necesarios para una reserva configurada en Text.st. Confirma la disponibilidad y los detalles del huésped antes de prometer una mesa.
Establece tus horarios y servicios reservables en Text.st. La IA utiliza esas opciones para ayudar a los huéspedes a realizar una solicitud de reserva, mientras tu equipo revisa la disponibilidad y confirma los detalles.
Sí. Agrega tu menú e información dietética aprobada a Business Knowledge para que la IA pueda dar respuestas claras y consistentes. Los huéspedes con preocupaciones sobre alergias pueden recibir orientación personal de tu equipo.
Sí. Configura el recordatorio de reserva existente y los mensajes de seguimiento con el horario vinculado a la reserva. Los mensajes provienen de tu propio número activado de Text.st, manteniendo la comunicación con el huésped en un hilo familiar.
Sí. Revisa los detalles del huésped y el historial de SMS, luego gestiona la reserva o responde personalmente. Revisa el seguimiento asociado al cambiar la reserva para que los mensajes sigan siendo relevantes.
Deja que la siguiente pregunta sobre la cena
start a useful conversation.
Conecta la guía del huésped, las reservas configuradas y a tu equipo.