Tu próximo cliente comienza con un mensaje de texto.

Text.st AI está diseñado para manejar conversaciones rutinarias con clientes de forma independiente. Utiliza su conocimiento del negocio y la conversación en curso para responder preguntas, gestionar seguimientos y guiar a los clientes hacia reservas, soporte o una llamada. Su negocio se mantiene receptivo mientras su equipo recupera tiempo.

Yes. Your dedicated workspace brings together your business knowledge, services, tone and approved rules. Text.st AI works from that foundation to represent your business and pursue your configured goals. You shape the experience; your AI handles the routine conversations.

Sí. Con la mensajería activa, Text.st AI le da a su negocio una presencia receptiva 24/7. Las preguntas rutinarias y las solicitudes de los clientes siguen avanzando mientras su equipo está ocupado o fuera de línea, para que los clientes tengan una forma de interactuar más allá de su horario de atención.

Sí. Su espacio de trabajo dedicado protege su Conocimiento del Negocio mediante un acceso de miembros controlado y la separación de otros espacios de trabajo. Sus archivos y conocimientos permanecen conectados a su negocio, con usted en control del acceso y el contenido. Su IA utiliza ese conocimiento protegido para manejar conversaciones rutinarias de forma independiente.

Su sitio web y sus archivos PDF, DOCX, TXT y CSV se convierten en una base de conocimiento searchable para Text.st AI. Recupera información relevante para cada pregunta y la combina con el contexto de la conversación. Eso le da a su IA la profundidad para manejar consultas detalladas y seguimientos utilizando su propio conocimiento del negocio.

Sí. Usted mantiene su IA alineada con el negocio a medida que evoluciona. Su espacio de trabajo le permite actualizar los detalles del negocio, reemplazar archivos y volver a escanear el contenido del sitio web. Una vez que las fuentes actualizadas están listas, impulsan futuras respuestas utilizando su conocimiento actual.

No. Su número de Text.st activado funciona por sí solo. Preséntelo en un diseño que se adapte a su marca y permita que los clientes le envíen mensajes de texto directamente. Su IA y Bandeja de Entrada siguen funcionando para su negocio, brindándole conversaciones por SMS con o sin un widget.

Los widgets crean un camino claro desde el interés en el sitio web hasta una conversación con el cliente. Capturan detalles de contacto, solicitudes y el contexto de la página, con acciones para mensajería, reservas y devoluciones de llamada. La conversación continúa por SMS después de que el visitante se va, dándole a su equipo un contacto y el contexto para hacer un seguimiento.

Sí. Widget Studio pone sus colores, redacción, estilo y acciones bajo su control, con una vista previa antes de publicar. Su widget lleva su marca a la experiencia del cliente y funciona en sitios web HTML y plataformas que admiten código de inserción personalizado.

Sí. Text.st AI gestiona la reserva de citas dentro de la conversación por SMS utilizando su disponibilidad configurada. Los clientes eligen una hora disponible, y las reservas confirmadas aparecen en su calendario con sus detalles. Usted controla el horario mientras facilita el camino hacia una cita para sus clientes.

Su calendario reúne a clientes, servicios, horarios y compañeros de equipo asignados en una vista clara. Las conversaciones vinculadas mantienen la solicitud original conectada a la cita. Su equipo sabe qué está reservado, quién es el responsable y qué necesita el cliente antes de que comience la cita.

Sí. Su equipo puede asignar un compañero de equipo, reprogramar o cancelar desde los detalles de la reserva. La información de las citas se mantiene organizada en su espacio de trabajo, dándole una clara propiedad y control a medida que los planes cambian. Menos trabajo de coordinación deja más tiempo para atender a los clientes.

Su bandeja de entrada reúne las solicitudes de los clientes, los detalles de contacto, el historial de mensajes, los estados y las notas privadas del equipo en un solo lugar. Su equipo ve lo que el cliente quiere, lo que ya se ha discutido y en qué punto se encuentra la conversación, listo para responder con confianza.

Sí. Usted elige cuándo la IA trabaja de forma independiente y cuándo su equipo toma el control. Su equipo tiene la conversación completa a la vista, controla la pausa y reanudación de la IA, y guarda notas privadas para la coordinación interna. El cliente permanece en una conversación SMS continua.

Su equipo obtiene la información para actuar sobre cada consulta: la solicitud, el historial de la conversación y el estado actual. Esa claridad hace que el seguimiento sea más informado y personal, con menos tiempo dedicado a encontrar el contexto y más enfoque en guiar al cliente hacia el siguiente paso correcto.

Sí. Prueba de manejo te permite verificar las respuestas de tu IA, el recorrido del cliente y los pasos de reserva utilizando tus propios conocimientos empresariales. Ves la experiencia desde el lado del cliente y la perfeccionas antes de salir al aire. Tu equipo se lanza con una comprensión más clara y mayor confianza.

Sí. Tu retroalimentación se convierte en una regla sugerida que revisas y apruebas. Una vez aprobada y lista, guía futuras conversaciones, transformando tu criterio empresarial en una dirección para Text.st AI. Tú controlas la guía que moldea cómo responde tu negocio.

No. Prueba de manejo utiliza mensajes simulados dentro de tu espacio de trabajo sin enviar mensajes de texto a los clientes. Tu equipo verifica las respuestas, los pasos de reserva y la guía en un entorno controlado, dándote espacio para perfeccionar la experiencia antes de que llegue a un cliente real.