Overview
Cualquier cosa en la Base de Conocimientos del Negocio puede ser utilizada en las respuestas a los clientes, así que solo agregue información que esté de acuerdo en que un cliente lea.
Nunca suba:
- Contraseñas, códigos de puerta o inicios de sesión de cuentas.
- Datos personales de empleados o números de identificación fiscal.
- Nombres, direcciones o registros de otros clientes.
- Costos internos, márgenes o contratos privados.
Más detalles
La Base de Conocimientos del Negocio se mantiene privada en su espacio de trabajo, pero el asistente puede repetirla a las personas que le envíen mensajes de texto.
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