Overview
El asistente utiliza sus horarios de atención para saber cuándo está cerrado.
- Mantenga los horarios de atención precisos en la Base de Conocimientos del Negocio, incluyendo los días festivos.
- En la Configuración de Text.st AI, elija una opción para "Fuera de horario": seguir ayudando, o recopilar detalles para su equipo.
- Si ofrece servicio de emergencia, agregue una regla de Teach Text.st que explique exactamente qué se considera una emergencia y qué debe hacer el cliente.
Más detalles
Pruebe una conversación nocturna en Test Drive para confirmar que la respuesta suene correcta.
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