Overview
En Tono de respuesta, en la configuración de Text.st AI, elija hasta dos tonos: Profesional, Amigable, Conciso, Empático, Confiado o Informal.
Los cambios se guardan automáticamente y se aplican a futuras respuestas. Los espacios de trabajo que nunca eligieron un tono usan Profesional y Amigable. Solo el propietario puede cambiar los tonos.
- Seleccione una tarjeta de tono para agregarla. Una tarjeta seleccionada muestra una marca de verificación.
- Selecciónela de nuevo para eliminarla. Al menos un tono debe permanecer seleccionado.
- Si ya hay dos seleccionados, elimine uno antes de elegir otro.
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Activar o desactivar las respuestas del asistenteControle si el asistente responde automáticamente a los clientes.Ajustar cómo conversa el asistenteSeguimientos, enfoque, longitud de la respuesta, momento de traspaso, fuera de horario y límites.Enseñar una nueva regla a Text.stConvierta los comentarios en una regla guardada que guíe las respuestas futuras.