Overview
La sección de comportamiento en la página de Text.st AI controla las conversaciones:
Seleccione Guardar para aplicar. Solo el propietario puede guardar. Use Prueba de manejo para probar el resultado.
- Seguimientos de objetivo: cuántas veces el asistente puede preguntar por la reserva o el objetivo (1 a 3).
- Enfoque: de apoyo, equilibrado o directo.
- Longitud de respuesta: corta o estándar.
- Momento de traspaso: después de cuántos intercambios poco claros se pide a una persona que intervenga.
- Fuera de horario: seguir ayudando o recopilar detalles para su equipo.
- Límites: con qué paciencia maneja los mensajes repetidos o abusivos.
Guías relacionadas
Activar o desactivar las respuestas del asistenteControle si el asistente responde automáticamente a los clientes.Elija el tono de respuesta del asistenteElija uno o dos tonos que el asistente combine en cada respuesta.Enseñar una nueva regla a Text.stConvierta los comentarios en una regla guardada que guíe las respuestas futuras.